Консультування абонентів (побутових та юридичних осіб) по всім питанням стосовно роботи приладів обліку, звірки показників лічильників за звітний період, укладання/розірвання/переукладання договорів на розподіл електроенергії, розрахунки та перерахунки за спожиті об'єми розподілу, аварійної та планової відсутності світла зазначених адрес, допомога клієнтам у вирішені складних питань по індивідуальному відключенню світла, роботи особистого кабінета, тощо.

Впевнений користувач в системах SAP SRM, SAP Logon, Megabilling, Oscar. Гарна українська мова та дикція. Клієнтоорієнтованіть, стресостійкість, ввічливість.

07.2021-04.2022 ТОВ ‹ЄВРО-Реконструкція› Економіст 1- категорїі. Оформлення реструктуризації боргу для споживачів на оплату комунальних послуг (ГВП+ ЦО). Видача довідок мешканцям про наявність/відсутність заборгованості для соціальних служб та продажу квартири. Консультування мешканців по питаннях виникнення заборгованості, перерахунків, нарахувань та питания з установки/повірки індивідуальних вузлів комерційного обліку. Спілкування зі споживачами в телефонному режимі для урегулювання питань погашення заборгованості по FBП та ЦО. Складання розрахунків проблемних боржників для примусового судового стягнення.

01.2018-08.2020 ПАТ «Дельта Банк». Головний фахівець з питань організаціі аукціонів управління продажу активів департаменту консолідованого продажу та управління активами. Складання договорів з ФО та ЮО купівлі — продажу нерухомості, основних засобів та прав вимоги за результатами проведения аукціону. Складання акту приймання-передачи ТМЦ, консультація та ознайомлення кліентов з документацісю в КД.

11.2016 - 09.2017 ПАТ «КИІВЕНЕРГО» Фахівець обслуговування клієнтів фізичних осіб Центру обслуговування клієнтів Деснянського району №1 департаменту обслуговування клієнтів комерційної дирекції. Укладання договору з ФО на обслуговування по е/енергії, опаленню та теплопостачанню. Обробка документації. Звірка платежів. Продаж лічильників. Виконання планових показників по продажу лічильників контролю за постачанням електрики, т.і.

10.2010 - 09.2016 ПАТ «ПЕРШИЙ УКРАЇНСЬКИЙ МІЖНАРОДНИЙ БАНК». Старший фахівець Відділу по роботі з ранньою простроченою заборгованістю Управління збору заборгованості фізичних осіб. Відділ заставного майна (рефінансування заставних валютних іпотечних кредитів, реструктуризація кредиту. Департамент дистанційного Управління по работі з простроченою заборгованістю на різних термінах (late collection). Спілкування та консультації з фізичними особами по поверненню заборгованості.Звітність. Виконання планових показників.

11.2007 - 10.2010 ТОВ«Кредит Колекшн Груп» Головний фахівець відділу по роботі з боржниками з кредитною заборгованістю. Консультування клієнтів в телефонному режимі з питань виникнення/погашення заборгованості (soft collection) з метою погашення, мотивація до закриття кредитів. Знання нормативно-правової бази України. Участь у внутрішніх юридичних тренінгах.