Працювала в 4 компаніях 16 років 2 місяці
Банки, Будівництво
Керуючий відділенням
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
1 рік
05.2023 - 05.2024
Керуюча портфелем середнього бізнесу
• Організація та керування роботою відділення
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та надання послуг
• Контроль за дотриманням норм та стандартів у роботі відділення
• Моніторинг та аналіз роботи відділення
• Моніторинг та аналіз роботи відділення
• Ведення звітності та звітність перед керівництвом
• Організація та керування роботою відділення
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та надання послуг
• Контроль за дотриманням норм та стандартів у роботі відділення
• Моніторинг та аналіз роботи відділення
• Моніторинг та аналіз роботи відділення
• Ведення звітності та звітність перед керівництвом
Спеціаліст роботи з малим та середнім бізнесом
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
8 років 10 місяців
07.2014 - 05.2023
Неодноразово в.о.Нач.відділення
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Начальник відділу
ВТБ, ООО, СК
Будівництво
5 років 4 місяці
07.2009 - 11.2014
• Керівництво діяльністю підрозділу компанії
• Розробка стратегії та планів розвитку відділу
• Встановлення цілей та завдань для співробітників
• Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
• Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва
• Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами
• Розробка стратегії та планів розвитку відділу
• Встановлення цілей та завдань для співробітників
• Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Моніторинг виконання планів та оцінка результатів роботи
• Підготовка звітів та аналітичних матеріалів для вищого керівництва
• Забезпечення ефективної комунікації всередині колективу та з іншими підрозділами
Експерт з обслуговування клієнтів
ВТБ, ООО, СК
Будівництво
1 рік 3 місяці
05.2008 - 08.2009
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Ключова інформація
• Контроль виконання завдань
Навчалась в 2 закладах
Національний університет біоресурсів і природокористування України
Фінанси Банківська справа
Київ, 2009
Національний університет біоресурсів і природокористування України
механізація сільського господарства
Київ, 2008
Володіє мовами
Українська
вільно
Альона
Альона
Начальник відділення банку
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 місяці тому