Працювала в 1 компанії   7 місяців

Телекомунікації / Зв'язок

Оператор call центру

Датагруп

Телекомунікації / Зв'язок

7 місяців

09.2024 - 03.2025

У ролі оператора call-центру я забезпечувала високоякісне обслуговування клієнтів, відповідаючи на їх запитання та вирішуючи проблеми. Ефективно працюючи з базою даних, я швидко знаходила необхідну інформацію. Мої навички комунікації та вміння працювати в стресових ситуаціях допомагали забезпечити задоволення клієнтів.

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Ключова інформація

    • Стресостійкість
    • Відповідальність
    • Уважність
    • Клієнтоорієнтованість
    • Навички телефонних переговорів
    • Людяність
    • Доброта

    Навчалась в 1 закладі

    Київський національний університет культури і мистецтв

    Театру, кіно та естради

    2006

    Ірина

    Оператор call центру

    Київ

    Активно шукає роботу

    неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 6 днів тому