Працювала в 2 компаніях 1 рік 5 місяців
Послуги для бізнесу - інше, Телекомунікації / Зв'язок
Customer Care, Quality Control Specialist
eCall
Послуги для бізнесу - інше
7 місяців
08.2020 - 03.2021
Monitoring and enhancing the quality of customer interactions, kpi implementation, conflict situations resolution, collection of customer feedback on the product/service.
Customer Support
Kyivstar/Київстар
Телекомунікації / Зв'язок
9 місяців
11.2019 - 08.2020
Сommunication with clients, consulting, assistance, technical support, services sale, kpi implementation.
Ключова інформація
Figma, Behance
UI, Research, Design Thinking, Prototyping, Landings, Dashboards, Websites, Mobile Design, Presentations
Навчалась в 1 закладі
Львівський національний університет імені Івана Франка
Іноземних мов, вчитель англійської та німецької мов
Львів, 2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Німецька
базовий
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
UI/UX Pro Hillel IT School
Web Design Basic
UI/UX Pro
(Figma)
Валерія
Валерія
Customer Support
Ірпінь
Готовий переїхати: Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 місяці тому