Працювала в 2 компаніях 3 роки 7 місяців
Транспорт та Логістика
Керівник зміни
Німецька логістична компанія
Транспорт та Логістика
11 місяців
11.2021 - 09.2022
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Помічник керівника
Чеська компанія
Транспорт та Логістика
2 роки 8 місяців
10.2017 - 05.2020
Відповідала за якість роботи
Ключова інформація
- Клієнтоорієнтованість
- Ведення переговорів
- Навички продажу
- Обслуговування клієнтів у онлайн-режимі
- Надання інформації про продукти або послуги
- Ведення діалогу у чатах та соціальних мережах
- Моніторинг ефективності онлайн консультацій
- Оновлення інформації про товари та послуги
- Вирішення запитань і проблем користувачів
- Аналіз відгуків і підготовка звітів
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів
- Реєстрація звернень клієнтів
- Ведення діалогу у чатах та соціальних мережах
Навчалась в 1 закладі
МКТЕК
Бухгалтер
Мукачево, 2016
Володіє мовами
Німецька
нижче середнього
Російська
поглиблений
Угорська
рідна
Українська
вільно
Клаудіа
Клаудіа
Онлайн консультант
Німеччина
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому