Працювала в 1 компанії   22 роки 1 місяць

Державний сектор

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Фонд соціального страхування

Державний сектор

22 роки

04.2001 - 04.2023

Мої обов'язки передбачали:

1) прийом та консультування з питань надання медичних та соціальних послуг різних категорій громадян та/або їх представників;

2) ведення обліку та призначення фінансування витрат на медичні та соціальні послуги;

3) робота з установами, підприємствами та організаціями в частині забезпечення необхідними медичними та соціальними послугами;

4) листування з установами, підприємствами та організаціями, отримання товарів/послуг відповідно до укладених договорів;

5) листування з громадянами з питань соціального страхування.

За час роботи було напрацьовано чіткий алгоритм дій при прийомі громадян, налагоджено співпрацю з установами та організаціями , що були задіяні для вирішення питань із забезпечення медичного та соціального страхування.

Ключова інформація

Сфера державного соціального страхування вимагає відповідальності та сконцентрованості на поставленій меті, тому важлива уважність до будь-яких деталей, вміння організовувати контакти з різними сторонами для вирішення завдань.

Мої обов’язки передбачали безпосередній контакт з відвідувачами (громадянами та/або їх представниками) на щоденному особистому прийомі з подальшим оформленням наданих документів на отримання виплат та/або послуг. Це вимагало навичок комунікації, ввічливого та уважного ставлення, однак і принциповості при прийнятті рішень. Я намагалася чітко та якісно доносити інформацію, та в той же час створювала атмосферу залученості та відповідального ставлення до процесу самого громадянина, бо в подальшому це впливало на досягнення найбільш оптимального кінцевого результату.

Окрім того, однією з головних вимог була взаємозамінність у роботі між спеціалістами відділу, що створювало можливість працювати за різними напрямками діяльності, а також забезпечувало багаторівневу систему взаємоперевірки. Таким чином, це допомогло розвити навички працювати як самостійно, так і в команді.

Навчалась в 1 закладі

Запорізька державна інженерна академія

Облік і аудит

Запоріжжя, 2006

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

- листування як з громадянами, так і організаціями, та створення документів у програмах Word, Excel;

- використання офіційного державного програмного забезпечення;

- користування інтернетом для пошуку інформації нормативно-правового характеру та ін.

Особисті якості

чесність, порядність, принциповість, відповідальність, скрупульозність, організованість, цілеспрямованість, доброзичливість, комунікабельність, вміння працювати як самостійно, так і в команді

Захоплення та інтереси

Малювання, театральні вистави, концерти симфонічної музики

Бадмінтон

Ставицька

Спеціаліст по роботі з клієнтами

Запоріжжя

15 000 грн.

48 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Оновлено 4 тижні тому