Основні навички:
- організація роботи відділення;
- продаж банківських продуктів;
- прийняття та перевірка пакету документів на повноту та відповідність для надання кредитів, відкриття поточних та карткових рахунків, встановлення кредитних лімітів;
- контроль за виконанням поставлених завдань та планів в частині бізнес-напрямів роздрібного бізнесу;
- залучення клієнтів сегменту Преміум на обслуговування у Банк;
- забезпечення якісного обслуговування клієнтів

Під час роботи я як фахівець з обслуговування клієнтів банку забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, вирішуючи їх питання щодо банківських продуктів та послуг. Проводила консультації з клієнтами, надавала їм інформацію про різноманітні фінансові можливості та умови укладення угод, оформлювала банківські продукти.Ефективно вирішувала конфліктні ситуації та допомагала клієнтам з різними фінансовими потребами. Досягала позитивних результатів у встановленні довгострокових відносин з клієнтами та підвищенні рівня їх задоволеності обслуговуванням.