Працювала в 4 компаніях 21 рік 1 місяць
Державний сектор
Начальник відділу
Укрводшлях, ДП
Державний сектор
1 рік 1 місяць
10.2023 - до теперішнього часу
Розробка та впровадження з нуля на підприємстві Системи управління якістю ISO 9001:2015 /ISO 19011:2019 та сертифікація підприємства за напрямками;
впровадження процесного підходу та інструментів стандартів серії за ISO9001 для результативного функціонування системи менеджменту та її вдосконалення;
безпосередня розробка документації системи менеджменту якості (процедур, інструкцій, положень) та участь в розробці інструкцій та посадових інструкцій;
участь у визначенні цілей та заходів у сфері якості разом з відповідальними за бізнес-процеси;
робота із невідповідностями системи управління якістю;ведення записів в Реєстрі невідповідностей;
запровадження на підприємстві механізму коригувальних, запобіжних дій;
допомога відповідальним за бізнес-процеси у визначенні показників результативності, ризиків по процесах, підготовка до зовнішніх аудитів;
збір інформації щодо функціонування бізнес-процесів та оформлення аналізу системи з боку керівництва;
проведення внутрішніх аудитів системи менеджменту якості;
підготовка підприємства та проходження зовнішнього аудиту у сфері якості (сертифікаційних та клієнтських);
підтримка та вдосконалення системи менеджменту якості;
проведення навчань для працівників щодо вимог стандарту ISO 9001 та документації системи менеджменту якості;
консультування керівників підрозділів/бізнес-процесів із питань функціонування системи менеджменту якості.
Директор департаменту
Адміністрація судноплавства
Державний сектор
3 місяці
06.2023 - 09.2023
Побудова та удосконалення процесів та налагодження роботи call center щодо підготовки та дипломування моряків.
Розробка нормативно-правових актів.
Радник Члена Рахункової палати
Рахункова палата
Державний сектор
4 роки 6 місяців
11.2018 - 05.2023
Забезпечення діяльності Члена Рахункової палати;
підготовка аналітичник матеріалів;
моніторин та аналіз соціально-економічних показників галузей економіки;
підготовка статей, докладів, презентацій;
розробка змін до нормативно-правових актів, тощо.
Начальник управління
Держрибагентство
Державний сектор
14 років 11 місяців
08.2002 - 07.2017
Розрозка та супровід проектів нормативно-правових актів;
створення, ліквідація та реорганізація державних підприємств та бюджетних установ;
списання, передача та відчуження державного майна; ведення реєстру державних підприємств та державного майна;
організація та проведення нарад, зустрічей, семінарів, навчання співробітників;
узагальнення та аналіз статистичних показників, прогноз соціально-економічних показників розвитку галузі;
участь у складання проекту держбюджету галузі, безпосередньо агентства, управління;
розробка, прийняття структури та штатного розпису, розробка положень про структурні підрозділи та посадові інструкції;
підготовка проектів контрактів з керівниками підприємств;
організаційне забезпечення підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації фахівців галузі;
здійснення технічного нагляду за суднами рибного господарства, що не підлягають нагляду класифікаційного товариства, та огляду їх місць базування;
здійснення нагляду за дотриманням вимог міжнародних договорів;
забезпечення реєстрації риболовних суден, які не підлягають нагляду класифікаційного товариства, в Судновій книзі України;
взаємодія із громадськими організаціями, створення та забезпечення функціонування Громадської ради при ЦОВВ;
організація розслідування аварійних подій, пов’язаних з суднами, підготовка звітів про результати розслідувань, розробка та вжиття заходів щодо усунення причин аварійних подій;
досвід безпосереднього керування штатом від 25 до 200 чоловік; постійний контроль за діяльністю структурних підрозділів та підприємств по всій території України
Ключова інформація
- управління операційними процесами;
- управління ресурсами;
- участь в розробці стратегічних планів компанії;
- управління оперативною діяльністю компанії;
- побудова та удосконалення бізнес-процесів компанії та call center;
- взаємодія з клієнтами, партнерами та контрагентами;
- знання особливостей трудового законодавства України;
- розробка та супровід нормативно-правових актів;
- розробка та впровадження Системи управління якістю ISO 9001:2015 та ISO 19011:2019, проведення внутрішнього аудиту. Проходження зовнішнього аудиту та сертифікація підприємства за напрямками;
- досвід безпосереднього керування штатом від 25 до 200 працівників; постійний контроль за діяльністю структурних підрозділів та державними підприємствами на всій території України.
Навчалась в 2 закладах
Українська Академія державного управління при Президентові України
державне управління
Київ, 2002
Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
Магістр з маркетингового менеджменту
Київ, 1998
Курси, тренінги, сертифікати
Google Цифровий маркетинг і електронна комерція
Цифровий маркетинг і електронна комерція
Kyiv School of Public Administration
Управління процесами та ресурсами, мотовація
BUREAU VERITAS Аудитор Стандарт ISO 9001:2015
розробка та впровадження Системи управління якістю; аналіз наявних та створення нових бізнес процесів з подальшим контролем правильності їх виконання; формувати інструкції та проводити навчання команди щодо нових та/або оптимізованих бізнес-процесів; проведення внутрішніх аудитів; створення нормативної документації, опис процесів та процедур для забезпечення функціонування команди;
Додаткова інформація
Особисті якості
Нагороди: Грамота Верховної Ради України, Почесна грамота Міністерства аграрної політики та продовольства, Почесна грамота Президії Федерації профспілок України
Особисті якості:Лідерські та управлінські навички, системне мислення, аналітичні та організаторські здібності, креативний підхід, комунікабельність, пунктуальність, старанність, наполегливість, активність, відповідальність, націлена на результат
Діна
Діна
операційний директор/керівник проєкту/напрямку
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна
Оновлено 2 тижні тому