Працювала в 4 компаніях   20 років 8 місяців

Державний сектор

Начальник відділу

Укрводшлях, ДП

Державний сектор

8 місяців

10.2023 - до теперішнього часу

Розробка та впровадження з нуля на підприємстві Системи управління якістю ISO 9001:2015 /ISO 19011:2019 та сертифікація підприємства за напрямками;

впровадження процесного підходу та інструментів стандартів серії за ISO9001 для результативного функціонування системи менеджменту та її вдосконалення;

безпосередня розробка документації системи менеджменту якості (процедур, інструкцій, положень) та участь в розробці інструкцій та посадових інструкцій;

участь у визначенні цілей та заходів у сфері якості разом з відповідальними за бізнес-процеси;

робота із невідповідностями системи управління якістю;ведення записів в Реєстрі невідповідностей;

запровадження на підприємстві механізму коригувальних, запобіжних дій;

допомога відповідальним за бізнес-процеси у визначенні показників результативності, ризиків по процесах, підготовка до зовнішніх аудитів;

збір інформації щодо функціонування бізнес-процесів та оформлення аналізу системи з боку керівництва;

проведення внутрішніх аудитів системи менеджменту якості;

підготовка підприємства та проходження зовнішнього аудиту у сфері якості (сертифікаційних та клієнтських);

підтримка та вдосконалення системи менеджменту якості;

проведення навчань для працівників щодо вимог стандарту ISO 9001 та документації системи менеджменту якості;

консультування керівників підрозділів/бізнес-процесів із питань функціонування системи менеджменту якості.

Директор департаменту

Адміністрація судноплавства

Державний сектор

3 місяці

06.2023 - 09.2023

Побудова та удосконалення процесів та налагодження роботи call center щодо підготовки та дипломування моряків.

Розробка нормативно-правових актів.

Радник Члена Рахункової палати

Рахункова палата

Державний сектор

4 роки 6 місяців

11.2018 - 05.2023

Забезпечення діяльності Члена Рахункової палати;

підготовка аналітичник матеріалів;

моніторин та аналіз соціально-економічних показників галузей економіки;

підготовка статей, докладів, презентацій;

розробка змін до нормативно-правових актів, тощо.

Начальник управління

Держрибагентство

Державний сектор

14 років 11 місяців

08.2002 - 07.2017

Розрозка та супровід проектів нормативно-правових актів;

створення, ліквідація та реорганізація державних підприємств та бюджетних установ;

списання, передача та відчуження державного майна; ведення реєстру державних підприємств та державного майна;

організація та проведення нарад, зустрічей, семінарів, навчання співробітників;

узагальнення та аналіз статистичних показників, прогноз соціально-економічних показників розвитку галузі;

участь у складання проекту держбюджету галузі, безпосередньо агентства, управління;

розробка, прийняття структури та штатного розпису, розробка положень про структурні підрозділи та посадові інструкції;

підготовка проектів контрактів з керівниками підприємств;

організаційне забезпечення підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації фахівців галузі;

здійснення технічного нагляду за суднами рибного господарства, що не підлягають нагляду класифікаційного товариства, та огляду їх місць базування;

здійснення нагляду за дотриманням вимог міжнародних договорів;

забезпечення реєстрації риболовних суден, які не підлягають нагляду класифікаційного товариства, в Судновій книзі України;

взаємодія із громадськими організаціями, створення та забезпечення функціонування Громадської ради при ЦОВВ;

організація розслідування аварійних подій, пов’язаних з суднами, підготовка звітів про результати розслідувань, розробка та вжиття заходів щодо усунення причин аварійних подій;

досвід безпосереднього керування штатом від 25 до 200 чоловік; постійний контроль за діяльністю структурних підрозділів та підприємств по всій території України

Ключова інформація

- управління операційними процесами;

- управління ресурсами;

- участь в розробці стратегічних планів компанії;

- управління оперативною діяльністю компанії;

- побудова та удосконалення бізнес-процесів компанії та call center;

- взаємодія з клієнтами, партнерами та контрагентами;

- знання особливостей трудового законодавства України;

- розробка та супровід нормативно-правових актів;

- розробка та впровадження Системи управління якістю ISO 9001:2015 та ISO 19011:2019, проведення внутрішнього аудиту. Проходження зовнішнього аудиту та сертифікація підприємства за напрямками;

- досвід безпосереднього керування штатом від 25 до 200 працівників; постійний контроль за діяльністю структурних підрозділів та державними підприємствами на всій території України.

Навчалась в 2 закладах

Українська Академія державного управління при Президентові України

державне управління

Київ, 2002

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Магістр з маркетингового менеджменту

Київ, 1998

Курси, тренінги, сертифікати

Google Цифровий маркетинг і електронна комерція

Київ, 2024

Цифровий маркетинг і електронна комерція 

Kyiv School of Public Administration

Київ, 2023

Управління процесами та ресурсами, мотовація

BUREAU VERITAS Аудитор Стандарт ISO 9001:2015

Київ, 2023

розробка та впровадження Системи управління якістю; аналіз наявних та створення нових бізнес процесів  з подальшим контролем правильності їх виконання; формувати інструкції та проводити навчання команди щодо нових та/або оптимізованих бізнес-процесів; проведення внутрішніх аудитів; створення нормативної документації, опис процесів та процедур для забезпечення функціонування команди;

Додаткова інформація

Особисті якості

Нагороди: Грамота Верховної Ради України, Почесна грамота Міністерства аграрної політики та продовольства, Почесна грамота Президії Федерації профспілок України

Особисті якості:Лідерські та управлінські навички, системне мислення, аналітичні та організаторські здібності, креативний підхід, комунікабельність, пунктуальність, старанність, наполегливість, активність, відповідальність, націлена на результат

Діна

операційний директор/керівник проєкту/напрямку

Київ

48 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна

Оновлено 2 тижні тому