Працювала в 4 компаніях   15 років

Банки, Торгівля роздрібна / Retail

керуючий відділенням банку

ПуАТ "АКордбанк"

Банки

2 роки 3 місяці

03.2021 - 06.2023

- якісна організація роботи відділення Банку;

- збільшення клієнтської бази відділення;

- комплексне та якісне обслуговуванням клієнтів Банку;

- контроль здійснення ідентифікації клієнтів та первинного фінансового моніторингу;

- залучення клієнтів фізичних осіб та юридичний осіб;

- організація роботи відділення щодо виконання планових показників по двом напрямкам роздрібний бізнес та корпоративний бізнес;

- забезпечення якісного сервісу клієнтів.

топ-менеджер з продажів

"4Beauty"

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 5 місяців

10.2018 - 03.2021

- Збільшення обсягу продажів продукції компанії

- Якісне обслуговування клієнтів

- Планування і проведення аналітичної роботи

- Забезпечення продажів.

- Контроль над відвантаженнями товару і розрахунками з покупцями.

Головний спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

Сбербанк

Банки

3 роки 10 місяців

12.2014 - 10.2018

- збільшення обсягу продажів банківських послуг в телефонному ренжимі

- виконання планів, показників КРІ

- підвищення до посади Супервайзер, виконання обсягів продажів командою

- Якісний сервіс консультування клієнтів

- Швидке та ефективне вирішення питаннь клієнтів.

- Обробка вхідних дзвінків/звернень.

- Якісний супровід угод.

Фінансовий консультант

UKRSIBBANK BNP Paribas Group

Банки

6 років 4 місяці

08.2007 - 12.2013

- Продаж банківських продуктів для фізичних та юридичних осіб (депозити, кредити, пластикові картки, пакети, рахунки, ЗКП, тощо)

- Активний пошук, залучення та супровід клієнтів

- Проведення презентацій

- Консультування клієнтів у відділенні

- Забезпечення якості обслуговування і задоволеності клієнтів

Ключова інформація

- Понад 10 років успішного досвіду роботи в сфері продажів та - банківського адміністрування

- Відмінні навички управління часом та організації,

- увага до деталей

- Ентузіазм, терплячість і тактовність зі здатністю будувати позитивні - стосунки з клієнтами

- Командний гравець із винятковою трудовою етикою та здатністю пристосовуватися до нових ситуацій та навчатися

- Надійний та лояльний працівник з позитивним настроєм, працю з мінімальним контролем

- Дуже енергійний, гнучкий і організований, здатний добре працювати під тиском

- MS Office: Word, Excel, PowerPoint і Outlook;

Інтернет-дослідження та платформи соціальних мереж

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова

економіка/облік та аудит

Харків, 2006

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

вільно

Анна

Менеджер по роботі з клієнтами, з продажу, віддалено

Харків

25 000 грн.

40 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому