Работала в 4 компаниях 15 лет
Банки, Торговля розничная / Retail
керуючий відділенням банку
ПуАТ "АКордбанк"
Банки
2 года 3 месяца
03.2021 - 06.2023
- якісна організація роботи відділення Банку;
- збільшення клієнтської бази відділення;
- комплексне та якісне обслуговуванням клієнтів Банку;
- контроль здійснення ідентифікації клієнтів та первинного фінансового моніторингу;
- залучення клієнтів фізичних осіб та юридичний осіб;
- організація роботи відділення щодо виконання планових показників по двом напрямкам роздрібний бізнес та корпоративний бізнес;
- забезпечення якісного сервісу клієнтів.
топ-менеджер з продажів
"4Beauty"
Торговля розничная / Retail
2 года 5 месяцев
10.2018 - 03.2021
- Збільшення обсягу продажів продукції компанії
- Якісне обслуговування клієнтів
- Планування і проведення аналітичної роботи
- Забезпечення продажів.
- Контроль над відвантаженнями товару і розрахунками з покупцями.
Головний спеціаліст по обслуговуванню клієнтів
Сбербанк
Банки
3 года 10 месяцев
12.2014 - 10.2018
- збільшення обсягу продажів банківських послуг в телефонному ренжимі
- виконання планів, показників КРІ
- підвищення до посади Супервайзер, виконання обсягів продажів командою
- Якісний сервіс консультування клієнтів
- Швидке та ефективне вирішення питаннь клієнтів.
- Обробка вхідних дзвінків/звернень.
- Якісний супровід угод.
Фінансовий консультант
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
6 лет 4 месяца
08.2007 - 12.2013
- Продаж банківських продуктів для фізичних та юридичних осіб (депозити, кредити, пластикові картки, пакети, рахунки, ЗКП, тощо)
- Активний пошук, залучення та супровід клієнтів
- Проведення презентацій
- Консультування клієнтів у відділенні
- Забезпечення якості обслуговування і задоволеності клієнтів
Ключевая информация
- Понад 10 років успішного досвіду роботи в сфері продажів та - банківського адміністрування
- Відмінні навички управління часом та організації,
- увага до деталей
- Ентузіазм, терплячість і тактовність зі здатністю будувати позитивні - стосунки з клієнтами
- Командний гравець із винятковою трудовою етикою та здатністю пристосовуватися до нових ситуацій та навчатися
- Надійний та лояльний працівник з позитивним настроєм, працю з мінімальним контролем
- Дуже енергійний, гнучкий і організований, здатний добре працювати під тиском
- MS Office: Word, Excel, PowerPoint і Outlook;
Інтернет-дослідження та платформи соціальних мереж
Училась в 1 заведении
Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова
економіка/облік та аудит
Харків, 2006
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
свободно
Анна
Анна
Менеджер по роботі з клієнтами, з продажу, віддалено
Харьков
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 месяц назад