Працювала в 9 компаніях 6 років 6 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика, Фінансові послуги, Реклама та PR-послуги
Оператор колл центру
Смакі Макі
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 4 місяці
05.2024 - 08.2025
• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуг
3 10.24 по 08.25 робота старшим оператором
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Комунікація в чатах
• Контроль роботи операторів
Оператор колл центру віддалено
ЯПОШКА
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
10 місяців
06.2023 - 04.2024
-Здійснення вихідних дзвінків
-Обробка вхідних дзвінків
-Додаткові продажі
Оператор call центру
BD Team
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
05.2023 - 09.2023
Внесення даних до срм системи.
Доп продажі
• Продажі в кол-центрі
• Інтернет-продаж
менеджер з продажу
ОПТ шкарпеток
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
12.2022 - 01.2023
-консультація клієнтів;
-оформлення замовлень;
-внесення даних в CRM;
-передача замовлень на склади та контроль відправлення та оплати.
Оператор
Нова Пошта
Транспорт та Логістика
3 роки 2 місяці
07.2019 - 08.2022
Обов’язки на посаді фахівець(оператор) у компанії Нова Пошта: -оформлення товарно-транспортних накладних;
-внесок даних в базу 1С;
-здійснення взаєморозрахунків з клієнтами;
-сканування та палетування вантажу.
Старший касир ПНФП (пункт надання фінансових послуг)
NovaPay
Фінансові послуги
3 роки 2 місяці
07.2019 - 08.2022
Обов’язки на посаді старший касир ПНФП(пункт надання фінансових послуг) у компанії NovaPay:
-грошові перекази;
-зняття та поповнення банківської карти;
-міжнародні перекази;
-оплата рахунків за реквізитами та поповнення мобільного.
Касир
Рост, Cупермаркет
Торгівля роздрібна / Retail
1 місяць
07.2019 - 07.2019
Касир банку
Рост, Cупермаркет
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
12.2018 - 05.2019
Обов'язки:
-якісне обслуговування клієнтів згідно стандартів;
-розрахунок покупців на касі;
Оператор call центру
BTL GROUP
Реклама та PR-послуги
4 місяці
05.2018 - 08.2018
Обов'язки:
-здійснення вихіднихі інформаційних обдзвонів;
-ведення телефонних продаж;
-надання клієнтам інформації по коспанії:послуги,акції,тарифи і т.д.
Навчалась в 1 закладі
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
Міжнародної економіки та підприємництва
Харків, 2023
Ія Михайлівна
Ія Михайлівна
Оператор call центру (віддалено)
Харків
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 тижні тому