Працювала в 5 компаніях   9 років 11 місяців

Освіта, Телекомунікації / Зв'язок, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Фінансові послуги

Лаборант

Житомирський медичний інститут

Освіта

1 рік 2 місяці

04.2024 - 05.2025

  • Дотримання процедур безпеки та санітарних норм у лабораторії
  • Підготовка зразків та обладнання для експериментів

Оператор call центру

Мода з доставкою

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 3 місяці

10.2020 - 12.2022

Експерт відділу по роботі з партнерами/клієнтами.

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків, підтвердження замовлень
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Робота з рекламаціями

Адміністратор готелю

Bless willage

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 8 місяців

03.2015 - 10.2016

  • Керування повсякденною діяльністю готелю
  • Бронювання номерів та обслуговування гостей
  • Вирішення питань пов’язаних з проживанням
  • Організація реєстрації та виписки клієнтів
  • Контроль за якістю обслуговування в готелі
  • Ведення документації готелю та звітності
  • Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
  • Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Оцінювач ломбарду

Ломбард Партнер

Фінансові послуги

5 місяців

04.2014 - 08.2014

Видача готівкових кредитів під заставу ювелірних виробів і техніки. Робота в 1С.

Лаборант

Житомирський музичний фаховий коледж ім.В.С.Косенка

Освіта

4 роки 4 місяці

02.2006 - 05.2010

Робота з ПК (Word, XL)

  • Співпраця з іншими відділами та зовнішніми організаціями

Навчалась в 1 закладі

Житомирський державний університет імені Івана Франка

педагог

Житомир, 2007

Курси, тренінги, сертифікати

Керуючий готельно-рестораним бізнесом

Одеса, 2017

Win Win Cambridge English

Житомир, 2016

Про закінчення курсу Англійської мови, рівень Elementary.

Бездоганний сервіс

Одеса, 2015

Олена

Менеджер по роботі з клієнтами

Житомир

40 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Оновлено 3 тижні тому