Проєктна робота (впровадження пілотного проєкту щодо продажів страхових продуктів через банківську мережу)

Обов’язки:

• Управління та розвиток пілотного проєкту з "0"
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів з партнерами
• Формування та підготовка команди з"0"
• Навчання команди
• Розробка та впровадження скриптів, методичних матеріалів для проєкту

Досягнення: розширення проєкту по всьому Казахстану з 1.11.2023

Обов’язки:

• Аналіз потреб бізнесу та створення HR-стратегії
• Контроль дотримання норм та правил компанії
• Побудова HR процесів з “0” та повного employee life-cycle: найм, онбординг, адаптація, навчання та розвиток, утримання, мотивація
• Організація та впровадження програм навчання та розвитку персоналу
• Організація про проведення заходів, спрямованих на розвиток бізнесу та персоналу (воркшопи, тренінги)
• Проведення регулярних 1:1 зустрічей із співробітниками, підтримка співробітників
• Постійний моніторинг емоційного стану співробітників, профілактика стресу та вигоряння
• Розробка документації та впровадження HR процесів
• Перегляд та розвиток організаційної структури
• Участь у розвитку бренду роботодавця

Обов'язки :

• Створення та управління проектами з "0"

• Стратегічне планування продажів

• Управління, моніторинг та контроль продажів

• Створення партнерських каналів продажів

• Розробка ключових показників ефективності (KPI) та мотиваційних програм для персоналу

• Контроль виконання KPI тренерами

• Формування та навчання команди сейлзів

• Розвиток персоналу (особистий коучинг, груповий коучинг, тренінги)

• Управління розподіленою командою сейлзів

• Створення системи навчання персоналу (3000 працівників банків-партнерів)

• Організація процесу навчання онлайн

• Досвід переведення команди сейлзів в онлайн

Обов'язки:

Менеджмент:

• Створення та розвиток кількох проектів з "0"

• Керівництво проектами з банками-партнерами

• Організація роботи та управління командою тренерів - 27 тренерів у всіх регіонах України (розподіл регіонів, графіки навчальних програм, регулярний супровід та підтримка)

• Управління продажами (планування, контроль, аналіз, розробка мотиваційних програм)

• Контроль виконання ключових показників ефективності (KPI) тренерами та їх аналіз

• Розробка тренінгів, скриптів, методичних матеріалів

HR функції:

• Пошук та підбір співробітників

• Проведення співбесід

• Розробка та успішне впровадження алгоритму підбору внутрішнього персоналу

• Розробка та ведення бази даних кадрів

• Розробка інструкцій, положень та їх подальше впровадження у компанії

• Розробка адаптаційної програми для внутрішніх співробітників (тренерів): розробка навчальних програм та тестів, проведення навчання, тестування, аналіз, завдання на випробувальний термін та їх контроль

• Побудова системи тестування персоналу

• Розробка та проведення навчальних програм

• Побудова структури навчання для більш ніж 3000 співробітників банків-партнерів: розробка навчальних програм та тестів, проведення навчання, тестування, аналіз, коригування

• Розробка та створення електронного курсу навчання (включаючи тестування) для співробітників банків-партнерів (1500 навчених протягом 5 робочих тижнів)

• Розробка мотиваційних програм для тренерів та співробітників банку-партнера

• Організація та проведення заходів, спрямованих на збільшення продажів співробітників банків-партнерів

• Розробка та організація навчальних програм, спрямованих на збільшення продажів співробітників банків-партнерів

• Організація та проведення заходів, тренінгів спрямованих на розвиток тренерів (Тренінг продажів, Ефективна комунікація, Командна взаємодія та ін.)

• Розробка методичних матеріалів для навчання тренерів, співробітників банків-партнерів

Обов'язки:

• Участь у розробці стратегічного проекту Компанії та його розвитку з «0» (продаж продуктів накопичувального страхування життя через банківські мережі)

• Аналіз потреб у навчанні співробітників банків-партнерів

• Розробка стратегії навчання та розвитку персоналу співробітників банків-партнерів та її реалізація з «0»

• Розробка плану навчальних заходів та графіків їх проведення

• Розробка та проведення аудиторних та польових тренінгів відповідно до планів Компанії - навчання за продуктом, техніка продажів, робота з запереченнями, кросселінг інші

• Польовий супровід менеджерів (понад 150 осіб) у відділеннях банку з метою аналізу результативності проведеного навчання, оцінки областей розвитку та розвитку навичок продажу

• Виявлення причин відхилень від планів продажу (план\факт), вироблення коригувальних та запобіжних дій, спрямованих на розвиток персоналу

• Збір та аналіз зворотного зв'язку від учасників тренінгу та їх керівників, підготовка пропозицій щодо внесення змін до системи навчання або бізнес-процесів

• Відповідальність за виконання планів з продажу шляхом своєчасної та якісної організації та виконання заходів щодо розвитку та мотивації персоналу

• Підготовка інформаційних звітів про проведене навчання та продажі

• Оцінка та аналіз ефективності навчальних заходів

• Удосконалення навчальної структури з урахуванням цілей, завдань та стандартів Компанії

• Менеджмент організаційної структури підрозділів банку

Обов'язки:

• Виявлення та аналіз потреби у навчанні та розвитку співробітників відповідно до стратегічних цілей компанії, пріоритетів та поточних бізнес-планів

• Побудова та впровадження системи навчання персоналу, включаючи визначення ключових напрямів навчання; вибір методів навчання

• Атестація торгового персоналу

• Самостійна розробка та проведення внутрішньосистемних тренінгів для лінійного, управлінського персоналу за програмами: «Технологія ефективних продажів», «Технологія ефективних телефонних переговорів», «Комунікативні навички та техніки», «Конфліктні ситуації та методи їх запобігання», «Ефективне , «Активні продажі», «Навички ефективного управління»

• Розробка та складання презентацій та методичних матеріалів до тренінгів

• Організація та проведення польового навчання торгового персоналу

• Оцінка та аналіз ефективності навчання персоналу

• Організація проведення тренінгів

• Створення та ведення бази даних щодо навчання персоналу

• До та посттренінговий супровід учасників навчання (підготовка необхідної документації)

• Організація корпоративних заходів

• Участь у процесі формування корпоративної культури компанії

Обов'язки:

• Підтримка дипломатичних та іноземних представництв в Україні на державному рівні

• Організація та впровадження сервісних, туристичних, розважальних, побутових та інших видів послуг