Працювала в 7 компаніях   14 років 5 місяців

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для населення - інше, Банки

Помічник керівника офіс-менеджер

ТОВ "ДІДЖІТАЛ ВАН"

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

2 роки 2 місяці

11.2023 - 12.2025

•замовлення всього необхідного для комфортної роботи офісу (чай, кава, печиво, цукерки, фрукти, вода, канцелярія і т.д.) •взаємодія з усіма підрозділами компанії •планування корпоративів і святкувань •пошук нових приміщень для оренди офісу чи складські приміщення( для зберігання техніки і меблів) •закупка нової техніки і офісних меблів •оплата оренди офісу і комунальних платежів, інтернету і т.д. •зустріч гостей офісу •відповідь на телефонні дзвінки, повідомлення, пошту •робота з документацією •планування та організація робочого дня (зустрічі, поїздки керівника) •замовлення їжі в офіс для керівника •виконання усіх доручень кервника

Адміністратор-касир

Belok.ua

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

05.2023 - 10.2023

• Обслуговування клієнтів на касі • Ведення облікової документації • Консультування клієнтів щодо послуг та товарів компанії • Продаж товарів компанії • Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами • Організація робочого місця та підтримання порядку • приготування кави (зернова кава) • приготування протеїнових коктейлів • перевірка термінів придатності товарів • облік товарів

Помічник керівника офіс-менеджер

ТОВ "СОФТ ПРО СЕРВІС"

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

6 років 3 місяці

01.2017 - 04.2023

•замовлення всього необхідного для комфортної роботи офісу (чай, кава, печиво, цукерки, фрукти, вода, канцелярія і т.д.) •взаємодія з усіма підрозділами компанії •планування корпоративів і святкувань •пошук нових приміщень для оренди офісу чи складські приміщення( для зберігання техніки і меблів) •закупка нової техніки і офісних меблів •оплата оренди офісу і комунальних платежів, інтернету і т.д. •зустріч гостей офісу •відповідь на телефонні дзвінки, повідомлення, пошту •робота з документацією •планування та організація робочого дня (зустрічі, поїздки керівника) •замовлення їжі в офіс для керівника •виконання усіх доручень кервника

hr - менеджер

ТОВ "АЙШАРК"

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

2 роки 8 місяців

06.2016 - 01.2019

• Пошук та підбір персоналу відповідно до потреб компанії
  • Проведення співбесід та оцінка кандидатів
  • Підготовка та обробка необхідних документів
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Ведення облікової документації
  • Взаємодія з іншими відділами компанії
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Моніторинг ринкових тенденцій та економічних показників
  • Організація та проведення навчальних заходів

Менеджер з продажу

ТОВ "Айшарк"

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

7 місяців

12.2015 - 06.2016

Під час роботи менеджером з продажу відповідала за активний пошук нових клієнтів, проведення переговорів та укладання угод. Розробляла і впроваджувала стратегії збільшення обсягів продажів. Ефективно взаємодіяла з клієнтами та забезпечувала високий рівень задоволеності з їхнього боку. Досягала поставлених цілей з продажів та забезпечувала стале зростання обсягів продажів. • Пошук та залучення клієнтів • Ведення переговорів • Укладення договорів • Контроль за виконанням продажів • Аналіз ринку та конкурентів • Розробка стратегії продажів • Планування та виконання плану продажів • Ведення звітності • Розвиток клієнтської бази

Офіціант

"Варенична Катюша"

Послуги для населення - інше

2 роки 10 місяців

11.2012 - 09.2015

У моєму досвіді роботи офіціантом я вміло приймала замовлення від клієнтів, обслуговувала столи та доставляла страви та напої. Я забезпечувала високий рівень обслуговування, вміла працювати в стресових ситуаціях та ефективно вирішувати конфлікти. Мої вміння комунікації та уважність до деталей допомагали забезпечувати задоволення клієнтів та підвищувати рейтинг закладу. • Обслуговування гостей • Прийом замовлень • Подача страв та напоїв • Розрахунок з клієнтами • Підтримка чистоти в залі • Консультування по меню • Ведення звітності • Допомога у приготуванні столів • Дотримання санітарних норм • Участь в організації заходів

Менеджер по роботі з клієнтами

ПАТ КБ Приватбанк

Банки

1 рік 3 місяці

08.2011 - 11.2012

У моєму досвіді роботи як Менеджера по роботі з клієнтами я успішно взаємодіяв з клієнтами, надавав їм консультації та вирішував їх проблеми.
  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Звітність перед керівництвом
  • Планування стратегії продажів

Ключова інформація

  • Організаційні здібності
  • Вміння працювати з інформацією
  • Комунікація
  • Планування
  • Управління часом
  • Секретар
  • Управління персоналом
  • Увага до деталей

Навчалась в 2 закладах

Сумський державний університет

економіка підприємства

2012

Шосткинський інститут Сумського державного університету

економіка підприємства

2011

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

майстер манікюру

2023

Яна Володимирівна

Оператор чату

Київ

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 2 дні тому