Працював в 2 компаніях 1 рік 5 місяців
Інтернет, Торгівля роздрібна / Retail
Спеціаліст із підтримки клієнтів і продажів
Онлайн-платформа (Україна-США)
Інтернет
1 рік 1 місяць
10.2023 - 10.2024
У мої обов'язки як спеціаліста із підтримки клієнтів і продажів входило активне спілкування з клієнтами, надання інформації про продукцію та послуги, підтримка в їхньому виборі для збільшення обсягів продажів. Я успішно використовував стратегії утримання клієнтів та адаптації нових користувачів, що призвело до збільшення лояльності та повторних покупок. Також, я виявляв основні проблеми клієнтів та пропонував покращення сервісу для підвищення їхньої задоволеності. Моя робота включала обробку запитів клієнтів через чат та email, оптимізацію комунікації для швидкого вирішення питань, а також
Стажер – Асистент із продажів
E-commerce продавець електроніки
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
03.2021 - 06.2021
- Консультував клієнтів щодо вибору електронних товарів, впливав на їхні рішення про купівлю.
- Допомагав клієнтам із вибором відповідних товарів, що сприяло збільшенню обсягів продажів.
- Отримав перший досвід у сфері продажів і клієнтської підтримки.
- Розвинув базові навички продажів та комунікації з клієнтами.
- Ефективно вирішував запити клієнтів, що сприяло їхній задоволеності та лояльності.
Ключова інформація
- Швидка адаптація та навчання
- Пристрасть до продажів та маркетингу
- Командний гравець
- Аналітика
Навчався в 1 закладі
Мелітопольський ліцей 9
2024
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Чеська
середній
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Маркетинг та продажі;
Шахи;
Навчання;
ШІ
Микита
Микита
Marketing Manager

Київ
Готовий переїхати: Львів, Одеса, Дніпро
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 10 місяців тому