Працювала в 2 компаніях 5 років 11 місяців
Послуги для населення - інше, Торгівля роздрібна / Retail
Менеджер інтернет-магазину
Назву компанії приховано
Послуги для населення - інше
6 місяців
11.2023 - 05.2024
Обов'язки:
- Обробка замовлень інтернет-магазину на просторах Prom, Rozetka, Епіцентр, Instagram
- Відповідь на повідомлення та консультування покупців в мессенджерах Viber, Telegram, Instagram та в чаті сайтів ,де розміщений товар для продажу
- Відповідь на дзвінки клієнтів (уточнення ,узгодження та коригування замовлення )
- Формування та збір замовлення
- Створення ТТН для Нової пошти та Укрпошти
• Контроль за наявністю товарів на складі
• Робота з клієнтськими запитами , відгуками та скаргами
- Обробка замовлень інтернет-магазину на просторах Prom, Rozetka, Епіцентр, Instagram
- Відповідь на повідомлення та консультування покупців в мессенджерах Viber, Telegram, Instagram та в чаті сайтів ,де розміщений товар для продажу
- Відповідь на дзвінки клієнтів (уточнення ,узгодження та коригування замовлення )
- Формування та збір замовлення
- Створення ТТН для Нової пошти та Укрпошти
• Контроль за наявністю товарів на складі
• Робота з клієнтськими запитами , відгуками та скаргами
Адміністратор залу
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 3 місяці
03.2014 - 06.2019
- Управління та навчання персоналу
- Управління товарними запасами і асортиментом
- Організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг)
- Контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів
- Аналіз продажів та виконання поставлених задач
- Знання касової дисципліни
- Проведення інкасації
- Управління товарними запасами і асортиментом
- Організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг)
- Контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів
- Аналіз продажів та виконання поставлених задач
- Знання касової дисципліни
- Проведення інкасації
Ключова інформація
Професійні навички:
- Вільне володіння українською мовою
- Організаторські здібності
- Уміння мотивувати персонал
- Уміння вирішувати конфліктні ситуації
- Навички спілкування з клієнтами
- Вільне володіння українською мовою
- Організаторські здібності
- Уміння мотивувати персонал
- Уміння вирішувати конфліктні ситуації
- Навички спілкування з клієнтами
Навчалась в 3 закладах
Східноєвропейський універтитет економіки і менеджменту
документознавець та інформаційна діяльності
Черкаси, 2012
Державний навчальний заклад "Київський професійний коледж з посиленою військовою та фізичною підготовкою"
діловод
Київ, 2010
Державний навчальний заклад "Київський професійний коледж з посиленою військовою та фізичною підготовкою"
секретар керівника
Київ, 2009
Володіє мовами
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Обожнюю робити щось красиве своїми руками.Захоплююсь в'язанням іграшок та інших речей на замовлення ,на подарунки друзям та знайомим.
Анонімний пошукач
Менеджер інтернет магазину
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 години тому