Працювала в 4 компаніях   13 років 9 місяців

Недержавні організації / NGO, Освіта, Послуги для населення - інше

Кейс-менеджерка

БФ "Голоси дітей"

Недержавні організації / NGO

1 рік 8 місяців

10.2023 - 05.2025

У своїй практиці я забезпечувала координацію послуг для клієнтів у складних життєвих ситуаціях, включаючи психосоціальну підтримку та доступ до медичних та соціальних послуг. Проводила оцінку потреб клієнтів, розробляла та впроваджувала індивідуальні плани дій для досягнення їхніх цілей. Співпрацювала з іншими фахівцями, організаціями та установами для забезпечення повного спектру послуг для клієнтів.

Забезпечувала надання благодійної допомоги та ведення потрібної документації, зокрема звітної, передбаченої проєктом . Дотримувалась виконання поставлених індикаторів та брала участь у підготовці соціальних історій та іншого контенту з метою висвітлення й популяризації роботи фонду.

Ефективно вирішувала конфліктні ситуації та працювала над підвищенням якості життя клієнтів через індивідуальний підхід та підтримку.

Постійно моніторила виконання плану роботи.

Соціальний педагог, учитель

Комунальний заклад "Харківська гімназія № 137 Харківської міської ради"

Освіта

5 років

09.2018 - 08.2023

Соціальний робітник відділення соціальної допомоги вдома

Територіальний центр надання соціальних послуг Новобаварського району м.Харкова

Послуги для населення - інше

1 рік 6 місяців

04.2017 - 09.2018

Інженер з науково-технічної інформації

Харківський соціально-економічний інститут

Освіта

5 років 8 місяців

10.2002 - 05.2008

Ключова інформація

Комунікабельність:

- маю досвід спілкування з дітьми різних вікових груп (від 6 до 17), культур і здібностей;

- вмію спілкуватися з батьками, маю професіональне ставлення до колег;

- маю великий досвід вирішення конфліктних ситуацій .

Навички викладання

- маю великий досвід у створенні завдань;

- вмію створювати сприятливе середовище навчання, надавати матеріал і розробляти плани уроків;

- вміння правильно керувати часом під час занять.

Зв'язки з громадськістю:

- маю навики публічних виступів;

- володію досвідом пошуку, розробки та проведення різноманітних екскурсій і заходів для дітей різних вікових груп у школі та за її територією;

Технічні навички:

- Microsoft Office;

- Створення презентацій;

Особистісні якості:

- Чесність

- Пунктуальність

- Критичне мислення

- Самодисциплінованість;

- Комунікативність;

- Емпатійність;

- Високий рівень загальної культури.

Навчалась в 3 закладах

Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди

Вчитель початкової школи

м.Харків, 2019

Харківський соціально-економічний інститут, диплом з відзнакою

Соціологія/соціальна робота

м. Харків, 2006

Харківський радіотехнічний коледж

Програмування для ЕОМ і автоматизованих систем

м.Харків , 1994

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

"Кейс-менеджмент та перенаправлення" організованого ГО «Дівчата» у межах проєкту психосоціальної підтримки дітей «Захист на Сході»

2024

Отримані навички після проходження тренінгу "Кейс-менеджмент та перенаправлення":

- Проведення оцінки потреб клієнтів;

- Планування та реалізація індивідуальних планів підтримки ;

- Ведення кейсів  згідно з етичними стандартами;

- Перенаправлення клієнтів до відповідних послуг та установ;

- Координація взаємодії між різними постачальниками послуг;

- Документування та моніторинг процесу надання послуг;

- Робота з вразливими групами населення (ВПО, люди з інвалідністю, постраждалі від насильства тощо);

- Дотримання принципів конфіденційності та Навички активного слухання та підтримки клієнта.



"Комунікативний процес, як інструмент забезпечення результатів кейс-менеджменту з сім'ями з дітьми в умовах збройного конфлікту"

2024

Ключові навички після проходження тренінгу: ефективна комунікація з клієнтами, емпатія, управління кризовими ситуаціями, етика соціальної роботи.

"Основи кейс-менеджменту. Підтримка дітей та їх сімей, які постраждали від вибухонебезпечних предметів"

2024

Ключові навички після проходження тренінгу: підтримка постраждалих від ВНП, міжвідомча співпраця, кейс-планування, захист дітей, психосоціальна підтримка.

Тренінг з питань Убезпечення, основ ЗСДЕН і Глобальної Політики Убезпечення дітей та учасників програм План Інтернешенал, ІНК Safeguarding and Protection from Sexual Harassment, Exploitation, Abuse Children and Programme Participants Training (3 hours)

2023

Ключові навички після проходження тренінгу: захист дітей,  політика убезпечення, реагування на інциденти, гуманітарна етика.

Практичні навички подолання стресу

м.Харків, 2023

Як справлятися з несприятливими обставинами та продовжувати нормально жити  навіть під час повномасштабної війни,  як підтримувати психічне здоров'я.

Перша психологічна допомога під час та після війни

м.Харків, 2023

- Визначення особливостей навчального процеса під час воєнних дій;

- Встановлення особливості нормативно-правового забезпечення навчального процесу в умовах воєнного стану;

- Зрозуміння етіологію стресу та його вплив на навчальний процес;

- Вміння визначати прояви стресу у дитини;

- Опанування інструментів психологічної підтримки внутрішньо переміщених учнів;

- Розвинення навички неформальної взаємодії з учнями;

- Використовування платформи дистанційного навчання;

- Налагодження співробітництва школи і родини у період воєнного часу.

Програма підтримки "ПОРУЧ"

м.Харків, 2023

Навчання технік зцілення для батьків, осіб, що їх замінюють та спеціалістів, які працюють з дітьми

Швидка психологічна допомога онлайн для учасників освітньго процесу

м.Харків, 2023

- Здатність визначати і враховувати в освітньому процесі вікові та інші індивідуальні особливості учнів ; 

- Здатність використовувати стратегії роботи з учнями, які сприяють розвитку їхньої позитивної самооцінки та я-ідентичності;

- Здатність формувати мотивацію у учнів та організовувати їхню пізнавальну діяльність;

 - Здатність усвідомлювати особисті відчуття, почуття та емоції, потреби, керувати власними емоційними станами;  

- Здатність формувати у учнів культуру здорового і безпечного життя; - Здатність зберігати особисте фізичне та психічне здоров’я під час професійної діяльності.

Цифрограм для вчителів

м.Харків, 2021

Цифрова грамотність, рівень- високий С1

Протидія та попередження булінгу (цькуванню) в закладах освіти

м.Харків, 2021

- діагностування наявності булінгу (цькування) в колективі;

- правильно зупиняти та попереджувати  булінг (цькування);

- створювання безпечного освітнього середовища, вільного від будь-яких проявів насильства;

- запровадження системної  протидії булінгу (цькування).

Діалог та медіація: шлях до порозуміння

м.Харків, 2021

- шукати та знаходити кроки до порозуміння;

- розробляти алгоритм ефективного діалогу;

- ефективно комунікувати та взаємодіяти з іншими заради миру.

Психологія стресу та способи боротьби з ним

м.Харків, 2021

Ефективні способи запобігання руйнівним для людини наслідкам стресу, нейтралізації його негативного ефекту та управління стресом для досягнення найоптимальнішого рівня життєдіяльності та душевного комфорту.

Яна

кейс-менеджер

Харків

50 років

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Оновлено 3 місяці тому