• Ведення переговорів з партнерами
• Управління командою
• Ведення звітності
• Підтримка комунікації всередині компанії
• Контроль за виконанням завдань
• Планування та організація роботи відділу

•Забезпечення дотримання діючих стандартів обслуговування клієнтів співробітниками з метою підтримання високого рівня сервісу. •Аналіз та забезпечення виконання KPI’s в рамках департаменту та надання пропозиції щодо покращення показників. •Керування процессом впровадження планограм та лейаутів •Розроблення та впровадження Lean ініціатив для безперервного удосконалення процесів діяльності •Відповідальність за організацію планових та позапланових інвентаризацій,аналіз результатів для впровадження коригуючих дій направлених на зменшення втрат •Забезпечення дотримання стандартів якості,внутрішніх процедур,політик та інструкцій компанії •Забезпечення дотримання діючих стандартів обслуговування клієнтів співробітниками з метою підтримання високого рівня сервісу •Аналіз NPS відгуків та звернення клієнтів.Розробка коригувальник заходів та забезпечення впровадження дій для покращення клієнтського сервісу •Забезпечення внутрішньої перевірки та вирішення питань щодо звернень клієнтів •Створення в команді середовище довіри,добробуту та інклюзивності з метою підвищення єфективності її діяльності •Управління результатами діяльності команди,розвиваючи та мотивуючи її,підтримуючи культуру клієнтоорієнотовсті у кожному каналі продажів •Створення умов для постійного розвитку співробітників,розвивання зворотного зв’язку ,сприяння високому рівню наставництва та наступництва •Забезпечення розвитку компетенцій команди,направлених на реалізацію стратегії компанії •Організація єфективної роботи,плануючи/оптимізуючи графіки робочого часу персоналу з урахуванням потреб бізнесу

•Забезпечення дотримання діючих стандартів обслуговування клієнтів співробітниками з метою підтримання високого рівня сервісу.
•Аналіз та забезпечення виконання KPI’s в рамках департаменту та надання пропозиції щодо покращення показників.
•Керування процессом впровадження планограм та лейаутів
•Розроблення та впровадження Lean ініціатив для безперервного удосконалення процесів діяльності
•Відповідальність за організацію планових та позапланових інвентаризацій,аналіз результатів для впровадження коригуючих дій направлених на зменшення втрат
•Забезпечення дотримання стандартів якості,внутрішніх процедур,політик та інструкцій компанії
•Забезпечення дотримання діючих стандартів обслуговування клієнтів співробітниками з метою підтримання високого рівня сервісу
•Аналіз NPS відгуків та звернення клієнтів.Розробка коригувальник заходів та забезпечення впровадження дій для покращення клієнтського сервісу
•Забезпечення внутрішньої перевірки та вирішення питань щодо звернень клієнтів
•Створення в команді середовище довіри,добробуту та інклюзивності з метою підвищення єфективності її діяльності
•Управління результатами діяльності команди,розвиваючи та мотивуючи її,підтримуючи культуру клієнтоорієнотовсті у кожному каналі продажів
•Створення умов для постійного розвитку співробітників,розвивання зворотного зв’язку ,сприяння високому рівню наставництва та наступництва
•Забезпечення розвитку компетенцій команди,направлених на реалізацію стратегії компанії
•Організація єфективної роботи,плануючи/оптимізуючи графіки робочого часу персоналу з урахуванням потреб бізнесу
Знання HACCPна високому рівні. підтримання довгострокових відносин з клієнтами HоRеCа, SCO, SCO Prof, знання потреб ринку HoReCa, SCO, SCO Prof, забезпечення своєчасної наявності якісного товару на полицях. Аналіз ринку, тенденцій, асортименту. Робота з постачальниками, відділом закупівель. Аналіз ПРОМО, презентація, крос-мерчендайзинг, участь в плануванні, аналізі планограм.
За рік роботи збільшив продажі категорії (+7,2%), оборотність, підняв пенетрацію, збільшив продаж ВТМ, зменшив кількість втрат (списання (-1,2%), повернення постачальникам (-12,4%)
Координація роботи , управління командою (22 співробітники)

Управління командою, мотивація та розвиток співробітників.
Організація всіх торгівельних процесів відділу.
Робота з постачальниками, відділом закупівель. Аналіз ПРОМО, презентація

Приймання та комплектування товарів згідно замовлення, контроль належного маркування товару, його якість і відповідність документації, а також терміни його реалізації. Робота з ТТН, іншою документацією.

оперативне та якісне обслуговування вхідних дзвінків,консультація клієнтів з усіх існуючих послуг,продаж послуг по телефону,складання щоденних звітів.

Обслуговування клієнтів у торговому залі виставкового центру компанії.
підтримка порядку в залі, прийом, викладення та здавання товару.
Робота з покупцями, первинний документообіг та звітність.
Постійне перевиконання плану продажу на 5–25%.