Працювала в 5 компаніях   11 років 5 місяців

Освіта, IT, Інше

Account manager

GSS

Освіта

2 роки 10 місяців

12.2023 - до теперішнього часу

Моє основне завдання на цій посаді підтримувати комунікацію та розширювати співпрацю з клієнтами. Мої основні обов'язки передбачають повний супровід проєкту від моменту визначення вимог замовника, до підписання договору, організації навчального процесу, підготовки необхідних звітів та реалізації проєкту, та відповідно подальшого його супроводу та розширення.
Ключові обов'язки:

  • Аналіз потреб клієнтів та розробка індивідуальних пропозицій
  • Проведення переговорів та закріплення угод
  • Ведення комерційної документації та контрактів
  • Управління портфелем клієнтів та підтримка довгострокових відносин
  • Аналіз ринкових тенденцій та діяльності конкурентів
  • Забезпечення досягнення цілей продажів та збільшення прибутку компанії
  • Координація роботи з іншими відділами для забезпечення якісного сервісу

Account Manager

Connect-i (Opigno LMS)

IT

1 рік 2 місяці

10.2022 - 11.2023

Комунікація з клієнтами, проведення переговорів та ведення проекту, проведення презентаціи, обговорення вимог клієнтів та умов проекту, аналіз вимог клієнта, налагодження комунікаціі між клієнтом та технічним відділом

Лідогенерація, створення та опрацювання бази даних лідів, обговорення маркетингових стратегій

Керівник відділу продажу

IT Step Academy Lviv

Освіта

3 роки 6 місяців

04.2019 - 09.2022

налагодження роботи відділу та підвищення продуктивності, навчання персоналу, виконання планів, аналіз роботи конкурентів, підготовна звітності.

Менеджер з продажу

IT Step Academy Lviv

Освіта

2 роки 8 місяців

09.2016 - 04.2019

комунікація з клієнтами, презентація продукту, укладання угод, ведення CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

VFS Global PE Visa Service Center

Інше

1 рік 4 місяці

11.2012 - 02.2014

комунікація з клієнтами, оформлення та опрацювання документів, заповнення форми реєстраціі? на візу.

Ключова інформація

- Робота з конфліктами

- Організація робочих процесів

- Багатозадачність

- Менеджер та керівник з продажів

- Визначення вимог клієнта

Навчалась в 1 закладі

Львівський національний університет ім. І. Франка, Львів

механіко-математичний

Львів, 2011

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Польська

базовий

Додаткова інформація

Свій розділ

Я працюю accaunt manager у GSS - це провайдер у сфері вивчення іноземних мов для В2В сегменту. У мої обов'язки входить супровід клієнта протягом роботи над проектом, а також підтримка комунікації з клієнтом по завершенню проекту та постпродаж. Проведення презентацій продукту, підготовка інформації по проєкту для продакт відділу, обговорення та визначення вимог клієнта. Підготовка комерційної пропозиції та договорів для клієнта. Також у мене є досвід роботи на посаді керівника відділу продажу у IT Step Academy останні 2 роки. Мала широкий спектр обов'язків: налаштування та організація робочого процесу усього відділу продажу у Академії у Львові, підготовка та навчання менеджерів з продажу українських філій, підтримка та налагодження процесів продажів в компанії, підготовка аналітики ринку нових освітніх продуктів. Крім того, я маю досвід роботи в інших сферах, таких як: супровід та оформлення документів аплікантів на візи в Польському візовому центрі та організація ІТ-заходів у Львівській області для учасників з України, Польщі та інших європейських країн.

Nataliya

Менеджер проектів, account manager, менеджер з комунікацій

Львів

37 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 2 дні тому