Працювала в 1 компанії 5 років
Банки
Керивник направлення
Sense Bank
Банки
5 років
07.2018 - 06.2023
- Кервник напрямку онборднг Червень 2022 - Червень 2023
- Забезпечення мотивації та контролю за досягненням основних показників напрямку співробітниками.
- Розробка та планування робочого графіка співробітників. Забезпеченняоптимального розподілу завдань та ресурсів для максимальної
- Ведення табелю обліку робочого часу та здійснення розрахунків заробітної плати працівників.
- Активна участь в проєктах, спрямованих на покращення результатів та досягнення цілей напрямку.
- Внесення ідей та експертних знань для розвитку нових стратегій та оптимізації процесів
- Виконання додаткових доручень від безпосереднього керівника
- Спеціаліст контролю якост обслуговування клєнтв Липень 2018 - Травень 2022
- Прослуховування та аналіз дзвінків
- Проведення зворотнього зв'язку з співробітниками
- Активна участь у проведенні заходів спрямованих на корегування виявлених при прослуховуванні дзвінків
Ключова інформація
- SOFT SKILLS
- Командна робота
- Управління часом
- ЛідерствоУсна та письмова комунікація
- Scrum
- Agile
- Управління проєктами
- TECH SKILLS
- Asana
- MS365
- Webex
- Teleopti
- CRM Siebel
- livebavk
- Zoom Call Rec
- Zoom ScoreCard
Навчалась в 1 закладі
Дніпровський державний аграрно-економічний університет
Облік і оподаткування
Дніпро, 2017
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Hillel IT School Project management
Дніпро, 2023
- Scram
- Kanban
- Waterfall
Карина Олександрівна
Карина Олександрівна
Проект менеджер веб
Дніпро
Індустріальний район
Готовий переїхати: Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 дні тому