Работала в 1 компании 5 лет
Банки
Керивник направлення
Sense Bank
Банки
5 лет
07.2018 - 06.2023
- Кервник напрямку онборднг Червень 2022 - Червень 2023
- Забезпечення мотивації та контролю за досягненням основних показників напрямку співробітниками.
- Розробка та планування робочого графіка співробітників. Забезпеченняоптимального розподілу завдань та ресурсів для максимальної
- Ведення табелю обліку робочого часу та здійснення розрахунків заробітної плати працівників.
- Активна участь в проєктах, спрямованих на покращення результатів та досягнення цілей напрямку.
- Внесення ідей та експертних знань для розвитку нових стратегій та оптимізації процесів
- Виконання додаткових доручень від безпосереднього керівника
- Спеціаліст контролю якост обслуговування клєнтв Липень 2018 - Травень 2022
- Прослуховування та аналіз дзвінків
- Проведення зворотнього зв'язку з співробітниками
- Активна участь у проведенні заходів спрямованих на корегування виявлених при прослуховуванні дзвінків
Ключевая информация
- SOFT SKILLS
- Командна робота
- Управління часом
- ЛідерствоУсна та письмова комунікація
- Scrum
- Agile
- Управління проєктами
- TECH SKILLS
- Asana
- MS365
- Webex
- Teleopti
- CRM Siebel
- livebavk
- Zoom Call Rec
- Zoom ScoreCard
Училась в 1 заведении
Дніпровський державний аграрно-економічний університет
Облік і оподаткування
Дніпро, 2017
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Курсы, тренинги, сертификаты
Hillel IT School Project management
Дніпро, 2023
- Scram
- Kanban
- Waterfall
Карина Олександрівна
Карина Олександрівна
Проект менеджер веб
Днепр
Индустриальный район
Готов переехать: Днепр
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 дня назад