Працювала в 5 компаніях 12 років 3 місяці
Транспорт та Логістика, Реклама та PR-послуги, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Rotation Specialist
Українські вертольоти, ПрАТ, Авіакомпанія
Транспорт та Логістика
5 місяців
04.2024 - до теперішнього часу
- Preparing, submitting, and ensuring the accuracy of invoices related to travel services, and working with finance to guarantee timely payments.
- Monitoring and controlling the credit line with travel agents, ensuring expenses stay within limits and resolving discrepancies promptly.
- Maintaining regular communication with travel agents, negotiating favorable terms, and ensuring the availability of travel options.
Achievements: Streamline invoice processing, achieving 100% accuracy and reducing payment times . Successfully managing credit lines within limits.
Travel manager
Radioaktive Film
Реклама та PR-послуги
5 років
04.2019 - 04.2024
- Optimizing travel routes for group travelers
- Building and nurturing partnerships with tourism organizations and hotels
- Handling reservations for tickets, hotels, and taxis
- Providing support for travelers' needs, managing bookings, addressing concerns, and resolving issues
- Compiling and presenting detailed reports for management.
Achievement: Conducting negotiations with suppliers and decreasing product prices that ended up saving the company budget.
Project Manager
Business Accommodation Service
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки
04.2017 - 04.2019
- Conducting thorough cost analyses of various hotels to identify options that align with clients' budget constraints.
- Maintaining detailed records of customer preferences and ensuring timely follow-ups for future booking opportunities.
- Engaging in Social Media Management (SMM), creating compelling presentations, and generating comprehensive reports.
Achievement: Work experience in this company help me to develop strong organizational, time-management, and problem-solving skills. An excellent ability to communicate with diverse groups of people from different locations.
Guest Relation Supervisor
Sunny Days El Palacio
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 8 місяців
05.2013 - 01.2015
- Greeting and checking in guests as they arrive
- Ensuring guests have a pleasant experience
- Arranging reservations
- Handling complaints as they arise
- Provided logistical support for hotel events, including dinners and receptions resulting in successful event execution
Achievements: Managed VIP guest experience resulting in increased satisfaction and positive reviews. Implemented new processes resulting in a 30% reduction in guest complaints.
Flight attendant
Міжнародні Авіалінії України
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
3 роки
05.2010 - 05.2013
- Serving meals and refreshments with a focus on customer satisfaction
- Verifying the condition and availability of emergency equipment, providing necessary information to passengers
- Demonstrating the proper use of emergency equipment and explaining safety procedures
- Administering first aid when needed
- Handling emergencies with a calm and efficient approach
- Selling duty-free commercial goods and actively working towards achieving sales targets.
Achievements: Maintained a 100% safety compliance record by rigorously enforcing safety protocols and ensuring all passengers adhered to guidelines.
Ключова інформація
the art of negotiation
language skills
tech-savvy
management skills
critical thinking
communication skills
Навчалась в 1 закладі
Київський національний університет культури і мистецтв
Менеджер міжнародного туризму
Київ, 2008
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Німецька
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Додаткова інформація
Свій розділ
Інга Сергіївна
Інга Сергіївна
Travel Specialist
Софіївська Борщагівка
Готовий переїхати: Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 дні тому