Робота з виявленням складнощів, що виникають у клієнта при роботі з сервісом компанії, допомога у вирішенні цих складнощів. Налаштування IP?телефонів різних моделей, налаштування GSM?шлюзів різних моделей. Коммунікація з клієнтом за допомогою телефонії та e?mail. Робота в з внутрішньою CRM системою.