Працювала в 3 компаніях 4 роки 6 місяців
IT, Інтернет
Senior Retention Manager
під NDA
IT
2 роки 4 місяці
07.2024 - до теперішнього часу
Основні експертизи, обов’язки та зони відповідальності:
- Розробка та планування маркетингового календаря для Casino та Sportsbook вертикалей з урахуванням бізнес цілей, сезонності та ключових подій
- Розробка CRM стратегій, Retention кампаній і Customer Journey для наявних брендів, а також під час запуску нових брендів і виходу на нові GEO з нуля
- Розробка бонусного календаря та додаткових активностей на активні та неактивні сегменти (upsell, retention, reactivation, vip retention)
- Аналітика та управління ефективністю Retention напрямку: моніторинг ключових KPI, аналіз Retention кампаній і бонусних механік, контроль Bonus Cost, Cohort та RFM аналіз, відстеження DAU/MAU, аналіз якості трафіку й конверсій у воронці гравця (FTD, R2D, повторні депозити). Використання результатів аналітики для оптимізації CRM-стратегій і підвищення ефективності Retention активностей.
* Практичні кейси, результати тестувань і ключові досягнення готова детально обговорити під час співбесіди.
CRM and Bonus Manager
EvoPlay
IT
1 рік 3 місяці
05.2023 - 07.2024
Email marketing and Marketing automation Specialist
Freelancer
Інтернет
1 рік 1 місяць
05.2022 - 05.2023
Ключова інформація
- Team Managment
- Customer Journey Mapping
- Multichannel Communications
- RFM Segmentation & Cohort Analysis
- ROI
- LTV Optimization
- A/B Testing
- Reactivation
- AI tools
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
Міжнародна економіка
Київ, 2019
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Marketing Automation and No Code
Додаткова інформація
Про мене
Відповідальна, стресостійка, швидко навчаюся та легко адаптуюся до змін. Ціную командну роботу й конструктивну взаємодію з колегами. Люблю подорожувати автомобілем, маю домашніх улюбленців
Єлизавета
Єлизавета
Senior CRM/Retention Manager | Team Lead

Інші країни
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 11 годин тому