Працювала в 3 компаніях   4 роки 6 місяців

IT, Інтернет

Senior Retention Manager

під NDA

IT

2 роки 4 місяці

07.2024 - до теперішнього часу

Основні експертизи, обов’язки та зони відповідальності:
- Розробка та планування маркетингового календаря для Casino та Sportsbook вертикалей з урахуванням бізнес цілей, сезонності та ключових подій
- Розробка CRM стратегій, Retention кампаній і Customer Journey для наявних брендів, а також під час запуску нових брендів і виходу на нові GEO з нуля
- Розробка бонусного календаря та додаткових активностей на активні та неактивні сегменти (upsell, retention, reactivation, vip retention)
- Аналітика та управління ефективністю Retention напрямку: моніторинг ключових KPI, аналіз Retention кампаній і бонусних механік, контроль Bonus Cost, Cohort та RFM аналіз, відстеження DAU/MAU, аналіз якості трафіку й конверсій у воронці гравця (FTD, R2D, повторні депозити). Використання результатів аналітики для оптимізації CRM-стратегій і підвищення ефективності Retention активностей.
* Практичні кейси, результати тестувань і ключові досягнення готова детально обговорити під час співбесіди.

CRM and Bonus Manager

EvoPlay

IT

1 рік 3 місяці

05.2023 - 07.2024

Email marketing and Marketing automation Specialist

Freelancer

Інтернет

1 рік 1 місяць

05.2022 - 05.2023

Ключова інформація

- Team Managment
- Customer Journey Mapping
- Multichannel Communications
- RFM Segmentation & Cohort Analysis
- ROI
- LTV Optimization
- A/B Testing
- Reactivation
- AI tools

Навчалась в 1 закладі

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Міжнародна економіка

Київ, 2019

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Marketing Automation and No Code

2022

Додаткова інформація

Про мене

Відповідальна, стресостійка, швидко навчаюся та легко адаптуюся до змін. Ціную командну роботу й конструктивну взаємодію з колегами. Люблю подорожувати автомобілем, маю домашніх улюбленців

Єлизавета

Senior CRM/Retention Manager | Team Lead

Інші країни

28 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Активно шукає роботу

Остання активність 11 годин тому