Працював в 7 компаніях 13 років 11 місяців
Банки
Заступник керівника відділення
OTP BANK Ukraine
Банки
4 місяці
05.2023 - 09.2023
- Обслуговування та консультування клієнтів;
- Продаж банківських послуг клієнтам;
- Виконання встановлених KPI;
- Виконання посадових обов’язків директора відділення у разі його відсутності;
- Залучення нових клієнтів - фізичних та юридичних осіб;
- Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів.;
- Залучення клієнтів на ЗКП.
- Продаж банківських послуг клієнтам;
- Виконання встановлених KPI;
- Виконання посадових обов’язків директора відділення у разі його відсутності;
- Залучення нових клієнтів - фізичних та юридичних осіб;
- Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів.;
- Залучення клієнтів на ЗКП.
Керівник напрямку підтримки продажів
АТ "Таскомбанк"
Банки
3 місяці
12.2022 - 03.2023
• Розробка стратегії продажів продуктів Роздрібного бізнесу;
• Впровадження та робота в напрямку "7 етапів продажів";
• Створення звітів для мережі;
• Адміністрування мережі;
• Перевірка відділень в напрямку роботи в каналах продажів;
• Впровадження заходу "Таємний покупець";
• Навчання мережі.
• Впровадження та робота в напрямку "7 етапів продажів";
• Створення звітів для мережі;
• Адміністрування мережі;
• Перевірка відділень в напрямку роботи в каналах продажів;
• Впровадження заходу "Таємний покупець";
• Навчання мережі.
Директор відділення
АТ "Forward Bank"
Банки
1 рік 1 місяць
11.2021 - 12.2022
• Розробка щоквартального і річний бізнес-плану для досягненняцілей і завдань відділення;
• Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів;
• Кадрові процеси у відділенні;
• Контроль та участь у виконанні планових показників;
• Забезпечення розширення клієнтської бази;
• Контроль дотримання касової дисципліни та комплаєнса;
• Підтримка відносин з ключовими клієнтами;
• Контроль виконання стандартів якісного обслуговування.
• Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів;
• Кадрові процеси у відділенні;
• Контроль та участь у виконанні планових показників;
• Забезпечення розширення клієнтської бази;
• Контроль дотримання касової дисципліни та комплаєнса;
• Підтримка відносин з ключовими клієнтами;
• Контроль виконання стандартів якісного обслуговування.
Менеджер з розвитку бізнесу
АТ «Forward Bank”
Банки
5 місяців
06.2021 - 11.2021
• Пошук та укладання договорів з потенційними партнерами, Агентами,
новими клієнтами Банку;
• Навчання та розвиток команди агентів, співробітників партнерів з метою збільшення
продажів та виконання планових бізнес-показників;
• Забезпечення стабільної та взаємовигідної співпраці з партнерами та Агентами
Банку;
• Планування, адміністрування, контроль та аналіз роботи з метою виконання
планових показників
новими клієнтами Банку;
• Навчання та розвиток команди агентів, співробітників партнерів з метою збільшення
продажів та виконання планових бізнес-показників;
• Забезпечення стабільної та взаємовигідної співпраці з партнерами та Агентами
Банку;
• Планування, адміністрування, контроль та аналіз роботи з метою виконання
планових показників
Регіональний менеджер з продажів
"РНКБ" Банк
Банки
5 років 11 місяців
06.2015 - 05.2021
• Координація та забеспечення роботи відділень Банку в операційному режимі;
• Контроль та аналіз виконання нормативних планів;
• Оцінка якості та аналіз результатів продажу групи закріплених відділень з використанням інструментів комерційної моделі продажів;
• Участь в плануванні продажів роздрібних продуктів групи
закріплених відділень;
• Збір та обмін кращими практиками при обслуговуванні клієнтівта підтримка продажів роздрібного бізнесу;
• Контроль за дотриманням операційними відділеннями корпоративних стандартів;
• Контроль та аналіз виконання нормативних планів;
• Оцінка якості та аналіз результатів продажу групи закріплених відділень з використанням інструментів комерційної моделі продажів;
• Участь в плануванні продажів роздрібних продуктів групи
закріплених відділень;
• Збір та обмін кращими практиками при обслуговуванні клієнтівта підтримка продажів роздрібного бізнесу;
• Контроль за дотриманням операційними відділеннями корпоративних стандартів;
Директор відділення
РНКБ Банк (ПАО)
Банки
1 рік 3 місяці
03.2014 - 06.2015
• Виконання планових показників з продажу корпоративних та роздрібних продуктів;
• Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів;
• Організація ефективних продажів усієї лінійки продуктів.
• Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування клієнтів;
• Організація ефективних продажів усієї лінійки продуктів.
Начальник відділу/ спеціаліст з продажів та обслуговування
ВТБ Банк (ПАО)
Банки
4 роки 5 місяців
10.2009 - 03.2014
• Обслуговування клієнтів – фізичних осіб;
• Виконання індивідуальних планів продажу роздрібних продуктів Банку;
• Залучення нових клієнтів, розвиток роздрібної клієнтської бази Банку;
• Активне просування усієї лінійки роздрібних продуктів Банку.
• Виконання індивідуальних планів продажу роздрібних продуктів Банку;
• Залучення нових клієнтів, розвиток роздрібної клієнтської бази Банку;
• Активне просування усієї лінійки роздрібних продуктів Банку.
Ключова інформація
• Банки
• Роздрібні мережі
• Продаж послуг
• Роздрібні мережі
• Продаж послуг
Навчався в 1 закладі
Полтавський університет споживчої кооперації України
Фінанси
Житомир, 2008
Додаткова інформація
Професійні навички
Ефективне управління;
Вміння працювати з потоками інформації;
Прийняття стратегічних рішень; Аналітичні навички;
Здатність діяти і приймати ефективні рішення в умовах невизначеності; Комунікабельність.
Денис
Денис
Керівник з розвитку
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 5 днів тому