Працювала в 1 компанії   7 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Адміністратор рецепції

Ribas Hotels Group

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 місяців

11.2024 - 05.2025

В процесі роботи опанувала навички WOW-сервісу, навчилась ефективно працювати в команді, організовувати діяльність команди, делегувати.
Працювала в умовах багатозадачності, вмію зберігати візуальний спокій у стресових ситуаціях, контролювати емоції.
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Підготовка документів та звітів
• Вирішення адміністративних питань
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі

Ключова інформація

• Емпатія
• Активне слухання
• Дискретність
• Емоційна стійкість
• Аналітичне та творче мислення
• Терпіння
• Саморефлексія
• Вмотивованість до розвитку
• Гнучкість
• Відповідальність

Навчалась в 1 закладі

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет економіки, менеджменту та психології

Київ, 2025

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Навички

Маю досвід ефективної взаємодії в команді. Впевнений користувач MS Office Workspace, Canva / Notion та Google Calendar. Швидко пристосовуюсь до змін, гнучка, відкрита до нового професійного досвіду.

Алла

Психолог

Одеса

20 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика, позмінна робота, в офісі/на місці, гібридна

Оновлено 1 місяць тому