Працювала в 1 компанії 7 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Адміністратор рецепції
Ribas Hotels Group
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
11.2024 - 05.2025
В процесі роботи опанувала навички WOW-сервісу, навчилась ефективно працювати в команді, організовувати діяльність команди, делегувати.
Працювала в умовах багатозадачності, вмію зберігати візуальний спокій у стресових ситуаціях, контролювати емоції.
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Підготовка документів та звітів
• Вирішення адміністративних питань
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
Працювала в умовах багатозадачності, вмію зберігати візуальний спокій у стресових ситуаціях, контролювати емоції.
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Підготовка документів та звітів
• Вирішення адміністративних питань
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
Ключова інформація
• Емпатія
• Активне слухання
• Дискретність
• Емоційна стійкість
• Аналітичне та творче мислення
• Терпіння
• Саморефлексія
• Вмотивованість до розвитку
• Гнучкість
• Відповідальність
• Активне слухання
• Дискретність
• Емоційна стійкість
• Аналітичне та творче мислення
• Терпіння
• Саморефлексія
• Вмотивованість до розвитку
• Гнучкість
• Відповідальність
Навчалась в 1 закладі
Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет економіки, менеджменту та психології
Київ, 2025
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Базовий рівень психологічного консультування
2025
1. Етапи проведення консультаційної сесії. 2. Захисні механізми і методи роботи з ними. 3. Основні консультативні техніки.
Додаткова інформація
Навички
Розглядаю вакансії дотичні до психології.
Маю досвід ефективної взаємодії в команді.
Впевнений користувач MS Office
Workspace, Canva / Notion та Google Calendar.
Швидко пристосовуюсь до змін, гнучка, відкрита до нового професійного досвіду.
Алла
Алла
Психолог
Одеса
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика, позмінна робота, в офісі/на місці, гібридна
Остання активність 1 місяць тому