Працювала в 1 компанії 7 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Адміністратор рецепції
Ribas Hotels Group
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
11.2024 - 05.2025
В процесі роботи опанувала навички WOW-сервісу, навчилась ефективно працювати в команді, організовувати діяльність команди, делегувати.
Працювала в умовах багатозадачності, вмію зберігати візуальний спокій у стресових ситуаціях, контролювати емоції.
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Підготовка документів та звітів
• Вирішення адміністративних питань
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
Працювала в умовах багатозадачності, вмію зберігати візуальний спокій у стресових ситуаціях, контролювати емоції.
• Контроль за вхідними та вихідними дзвінками
• Підготовка документів та звітів
• Вирішення адміністративних питань
• Забезпечення порядку в приймальній зоні
• Інформування про послуги компанії
• Обробка електронної пошти та кореспонденції
• Підтримка комунікації з іншими відділами
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Ведення запису та розкладу зустрічей
• Обслуговування відвідувачів у фронт-офісі
Ключова інформація
• Емпатія
• Активне слухання
• Дискретність
• Емоційна стійкість
• Аналітичне та творче мислення
• Терпіння
• Саморефлексія
• Вмотивованість до розвитку
• Гнучкість
• Відповідальність
• Активне слухання
• Дискретність
• Емоційна стійкість
• Аналітичне та творче мислення
• Терпіння
• Саморефлексія
• Вмотивованість до розвитку
• Гнучкість
• Відповідальність
Навчалась в 1 закладі
Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет економіки, менеджменту та психології
Київ, 2025
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Навички
Маю досвід ефективної взаємодії в команді.
Впевнений користувач MS Office
Workspace, Canva / Notion та Google Calendar.
Швидко пристосовуюсь до змін, гнучка, відкрита до нового професійного досвіду.
Алла
Алла
Психолог

Одеса
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика, позмінна робота, в офісі/на місці, гібридна
Оновлено 1 місяць тому