Реєстрація документів в межах компетенції Відділу. Обслуговування та консультування клієнтів з відкриття рахунків у цінних паперах. Обслуговування та консультування клієнтів з внесення змін до анкет рахунків у цінних паперах. Консультування клієнтів з оформлення розпоряджень по рахунку у цінних паперах. Здійснення верифікації та/або ідентифікації клієнтів, їх представників. Перевірка та аналіз документів, наданих клієнтом. Перевірка розпорядженнь клієнтів на виконання адміністративних, облікових та інформаційних операцій. Підготовка у встановлені керівництвом терміни проекти листів та відповідей на запити клієнтів, тощо.

Відкриття та закриття рахунків юридичних осіб, підключення до клієнт-банку. Ведення депозитів. Оформлення трьохсторонніх договорів з НАК "Нафтогаз України". Супроводження рахунків юридичних осіб.До 2019 року оформлення та ведення заявок на купівлю-продаж іноземної валюти, валютний контроль з експортно-імпортних операцій.

• Організація, проведення і контроль валютно-касового обслуговування клієнтів згідно з ліцензією на ведення валютних операцій (перекази валюти за кордон та сплата переказів з-за кордону в т.ч. перекази по системі Western Union, Migom, Blizko, Unistrim; відкриття та ведення валютних рахунків фізичних осіб, організація купівлі-продажу іноземної валюти, організація роботи з купівлі-продажу дорожних чеків, карток Visa Travel Money, Cash Passport та сплата іменних чеків, ін.);• Здійснення розрахунку курсу купівлі-продажу іноземних валют,підготовка розпоряджень та доведення до філій відділення;• Контроль за обсягами купівлі-продажу готівкової валюти за тиждень, місяць, квартал, рік, проведення аналізу їх ефективності, доходності;• Оформлення заявок від відділення на купівлю –продаж валюти на УМВБ;• Складання звітності по валютним операціям; • Контроль за здійсненням розрахунків по експортно-імпортним операціям;• Контроль за здійсненням операцій купівлі-продажу банківських металів.