Комплексна оптимізація бізнес-процесів та підвищення ефективності роздрібної мережі

Основні здобутки:

Ініціювала реорганізацію та стандартизацію бізнес-процесів:

*Провела всебічний аналіз бізнес-процесів компанії, виявила вузькі місця та неефективності.

*Розробила та впровадила нову організаційну структуру, оптимізувала зони відповідальності та функціонал департаментів.

*Розробила систему регламентів та стандартів для всіх ключових процесів, забезпечивши їх прозорість та взаємозв*язок.

*Впровадила систему аналітики та метрик для моніторингу ключових показників ефективності та прийняття оперативних рішень.

Управління роздрібною мережею:

*Успішно організувала запуск 120 нових філій, включаючи координацію зв*язків між департаментами та контроль за дотриманням стандартів.

*Розробила та впровадила нові формати торгових точок, оптимізувала планування розміщення товарів.

*Створила ефективні системи управління асортиментом, запасами та ціноутворенням.

• Управління відділами планограм, мінімаксів та контролю запасів для підвищення ефективності торгових операцій

• Організація інтеграції модуля PlanoHero для оптимізації роботи із планограмами.

• Аналіз асортиментної матриці мережі та порівняння з конкурентами для виявлення можливостей покращення.

• Управління товарними запасами: розрахунок мінімаксів, оформлення та контроль замовлень, робота із залишками та якістю товару.

Підвищення ефективності операцій:

*Скорочення витрат на утримання торгових об'єктів на 10% за рахунок оптимізації процесів та усунення зайвих операцій.

*Скорочення терміну навчання та адаптації торгового персоналу до 2-х тижнів завдяки чіткій системі навчання та стандартизації процесів. *Значне зниження рівня втрачених продажів за рахунок оптимізації управління запасами та мінімізації випадків відсутності товару на полицях.

*Підвищення ефективності комунікації між підрозділами та покращення координації роботи.

МОЇ РЕЗУЛЬТАТИ:

- скорочення витрат на утримання об'єктів торгівлі від 10 до 20% в розрізі окремих об*єктів мережі,

- зменшення терміну навчання та адаптації персоналу на різних позиціях на 20%.

- скорочення частоти виникнення аутстоків (out-of-stock), скорочення рівня втраченого продажу.

- Підвищення гнучкості та адаптивності компанії до змін ринку.

- Зміцнення командної роботи та корпоративної культури

- Поліпшення іміджу компанії серед партнерів та клієнтів

Ключові навички та компетенції:

*Глибоке розуміння бізнес-процесів роздрібної торгівлі

* Досвід розробки та впровадження системних змін

* Навички управління проектами та командами

* Знання інструментів бізнес-аналітики та оптимізації процесів *Здатність працювати в умовах багатозадачності та динамічного середовища

Підвищення ефективності роздрібної мережі через оптимізацію торгової площі

Основні здобутки:

- комплексний аудит торгових об'єктів:

*здійснено детальний аналіз планувальних рішень усіх супермаркетів мережі;

*виявлено та систематизовано помилки в існуючому плануванні, що негативно впливають на продажі та комфортність перебування покупців у маркетах.

- розробка інноваційної концепції:

*створено нову концепцію для супермаркетів малих форматів, яка враховує сучасні тренди роздрібної торгівлі та потреби цільової аудиторії;

*проектування та оптимізація торгових площ: розроблено проекти перепланування для 7 філій мережі відповідно до нової концепції;

*оптимізовано розподіл приміщень та зонування торгового залу для підвищення ефективності продажів;

*створено детальні планування із зазначенням розташування торговельного обладнання та товарних груп;

*укладено експлікацію обладнання з підбором оптимальних варіантів.

Результати за якісними показниками:

- підвищення привабливості торгових залів.

- поліпшення комфортності перебування покупців у торговому залі;

- відповідність торгових просторів сучасним стандартам.

Ключові навички та компетенції:

*Глибоке розуміння принципів мерчандайзингу та дизайну торгових площ.

*Уміння проводити аналіз існуючих рішень та розробляти нові концепції.

*Навички проектування та створення технічної документації.

*Знання сучасних тенденцій у роздрібній торгівлі

• Провела всебічний аналіз бізнес-процесів усіх підрозділів мережі з 70 маркетів (роздріб, товарорух, персонал) для оптимізації та підвищення ефективності.

• Розробила рекомендації щодо зміни організаційної структури та штату компанії.

• Визначила зони відповідальності департаментів та уточнила їх функціонал для підвищення їх продуктивності.

• Внесла коригування до основних та допоміжних бізнес-процесів, а також до форм планування та звітності.

• Розробила та описала регламенти для стандартизації операцій у мережі.

МОЇ ДОСЯГНЕННЯ:

Кількісні показники:

• Скорочення витрат за 10%.

• Збільшення рівня обслуговування клієнтів на 24%.

Якісні показники:

• Поліпшення координації між підрозділами.

• Підвищення задоволеності працівників.

• Прискорення прийняття рішень всередині підприємства.

Ключові навички та компетенції:

•Глибоке розуміння бізнес-процесів роздрібної торгівлі.

•Уміння проводити комплексний аналіз та виявляти проблемні зони.

•Здатність розробляти ефективні рішення та впроваджувати їх до організації.

•Відмінні навички комунікації та презентації.

•Знання сучасних інструментів управління проектами.

Успішний керівник роздрібної мережі: підвищення ефективності та прибутковості

Основні функції:

Управління та розвиток роздрібної мережі:

*Успішно керувала мережею з 10 роздрібних магазинів, забезпечуючи стабільне зростання продажів та прибутковості.

*Впровадила систему ключових показників ефективності (LFL, виручка, трафік, конверсія, валовий прибуток, рентабельність) для моніторингу та аналізу діяльності магазинів.

*Розробила та впровадила стандарти та регламенти, що підвищили операційну ефективність мережі.

*Створила та реалізувала стратегії, спрямовані на збільшення продажів на 15%, зростання операційного прибутку на 18% та зниження витрат на 20%.

Оптимізація бізнес-процесів:

*Провела глибокий аналіз існуючих бізнес-процесів та виявила вузькі місця.

*Розробила та впровадила оптимізовані бізнес-процеси, спрямовані на підвищення ефективності роботи магазинів та зниження витрат.

*Успішно реалізувала проекти з оптимізації товарних запасів, що дозволило знизити втрати та збільшити оборотність на 15%.

Лідерство та розвиток команди:

*Створила ефективну систему комунікації між підрозділами.

Ключові навички та компетенції:

-Стратегічне планування та управління

- Аналіз даних та прийняття рішень на основі них

- Розробка та впровадження стандартів та процесів

- Управління командою та розвиток персоналу

- Оптимізація бізнес-процесів

- Управління товарними запасами

Міжнародний експерт із розвитку роздрібної торгівлі: понад 560 успішних проектів

Основні здобутки:

Масштабна реалізація проектів:

*Понад 560 успішно реалізованих проектів з відкриття та розвитку магазинів різних форматів (експрес, супермаркет, гіпермаркет) з 2008 року.

*Досвід роботи на міжнародних ринках: Україна, Азербайджан, Грузія, Казахстан, Таїланд, США.

Комплексний підхід до розвитку бізнесу:

*Надання повного спектру послуг: від розробки концепції до відкриття та подальшого супроводу магазинів.

*Створення та розвиток власної франчайзингової мережі, використовуючи європейські технології.

*Успішне управління роздрібними мережами до 350 об'єктів.

*Експертиза в різних аспектах роздрібної торгівлі.

*Глибокі знання в галузі мерчандайзингу, управління персоналом, маркетингу та продажу.

*Досвід розробки та впровадження ефективних бізнес-процесів та систем управління. *

Успішна співпраця з провідними гравцями ринку: BARAMBO, LTD (Грузія), Cherry Hill (США), MAKRO MARKET (Азербайджан), SPAR (Україна), DAILY (Грузія), Gvirila (Грузія), СОНЯЧНИЙ мережа супермаркетів (Казахстан), Бадьорий, мережа супермаркетів (Україна), ГАСТРОНОМ мережа супермаркетів (Таїланд), Кондитерська фабрика АВК (Україна), Інкерманський завод марочних вин (Крим), MAGNITI мережа супермаркетів (Грузія) та іншими.

Результативність:

-Значне підвищення ефективності роботи магазинів за рахунок оптимізації бізнес-процесів та впровадження інноваційних рішень.

-Збільшення продажів та прибутковості компаній-клієнтів.

-Підвищення впізнаваності та лояльності брендів. Ключові навички та компетенції:

-Стратегічне планування та розвиток бізнесу

-Управління проектами будь-якої складності

-Розробка та впровадження бізнес-моделей

-Аналіз ринку та конкурентів

-Маркетинг та просування брендів

- Управління командою та розвиток персоналу

• Підтримка франчайзі та сприяння у відкритті супермаркетів та успішного запуску бізнесу.

• Контроль дотримання стандартів якості та роботи на всіх етапах.

• Допомога у вирішенні операційних та комерційних проблем для оптимізації діяльності.

• Організація роботи відділу продажу франшизи.

• Маркетинговий аналіз з метою визначення ефективності відкриття торгових точок