Працювала в 3 компаніях 8 років 7 місяців

Промисловість та Виробництво, Транспорт та Логістика, Послуги для бізнесу - інше

Packhouse manager

Monaghan Mushrooms

Промисловість та Виробництво

2 роки 7 місяців

09.2021 - 03.2024

Планування та організація своєї роботи

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер по роботі з клієнтами

Х-Trans

Транспорт та Логістика

1 рік 11 місяців

11.2019 - 09.2021

Ведення переговорів з клієнтами
Залучення нових клієнтів
Підтримка існуючих клієнтів
Розвиток клієнтської бази
Аналіз потреб клієнтів
Ведення комерційної документації
Планування стратегії продажів

Супервайзер кол-центру

Мода з доставкою

Послуги для бізнесу - інше

4 роки 2 місяці

09.2015 - 10.2019

Координація роботи операторів кол-центру
Моніторинг та оцінка якості роботи операторів
Підготовка звітності та аналітики
Ведення облікової документації
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Взаємодія з іншими відділами компанії
Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Контроль за виконанням планів та завдань
Організація та проведення навчальних заходів для операторів

Ключова інформація

Комунікаційні навички
Стресостійкість
Фінансовий контроль
Фінансовий аналіз
Творчість в розв'язанні проблем
Критичне мислення

Навчалась в 2 закладах

Державний університет "Житомирська політехніка"

Менеджмент

2018

Житомирський державний університет імені Івана Франка

Філологія

2017

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Anna

Billing accountant

Житомир

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 16 годин тому