Работала в 3 компаниях 8 лет 7 месяцев
Промышленность и Производство, Транспорт и Логистика, Услуги для бизнеса - другое
Packhouse manager
Monaghan Mushrooms
Промышленность и Производство
2 года 7 месяцев
09.2021 - 03.2024
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Менеджер по роботі з клієнтами
Х-Trans
Транспорт и Логистика
1 год 11 месяцев
11.2019 - 09.2021
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Аналіз потреб клієнтів
- Ведення комерційної документації
- Планування стратегії продажів
Супервайзер кол-центру
Мода з доставкою
Услуги для бизнеса - другое
4 года 2 месяца
09.2015 - 10.2019
- Координація роботи операторів кол-центру
- Моніторинг та оцінка якості роботи операторів
- Підготовка звітності та аналітики
- Ведення облікової документації
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Контроль за виконанням планів та завдань
- Організація та проведення навчальних заходів для операторів
Ключевая информация
- Комунікаційні навички
- Стресостійкість
- Фінансовий контроль
- Фінансовий аналіз
- Творчість в розв'язанні проблем
- Критичне мислення
Училась в 2 заведениях
Державний університет "Житомирська політехніка"
Менеджмент
2018
Житомирський державний університет імені Івана Франка
Філологія
2017
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Anna
Anna
Billing accountant
Житомир
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 2 недели назад