Працювала в 4 компаніях 4 роки 2 місяці
Торгівля роздрібна / Retail, Телекомунікації / Зв'язок
Касир
Антошка
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 8 місяців
04.2023 - 12.2024
Розрахунок на касі;
Робота з 1С;
Інкасація;
Формування Z-звітів;
Інвентаризація;
Оформлення повернень;
Робота з POS-терміналом
• Обслуговування клієнтів на касі
• Прийом готівкових та безготівкових платежів
• Ведення касової документації
• Видача чеків та розрахункових документів
• Контроль за наявністю грошових коштів
• Вирішення питань пов'язаних з поверненням товару
• Забезпечення порядку в робочій зоні
• Інформування клієнтів про акції та знижки
• Дотримання фінансової дисципліни
З 16.12.2024 - у декретній відпустці
Робота з 1С;
Інкасація;
Формування Z-звітів;
Інвентаризація;
Оформлення повернень;
Робота з POS-терміналом
• Обслуговування клієнтів на касі
• Прийом готівкових та безготівкових платежів
• Ведення касової документації
• Видача чеків та розрахункових документів
• Контроль за наявністю грошових коштів
• Вирішення питань пов'язаних з поверненням товару
• Забезпечення порядку в робочій зоні
• Інформування клієнтів про акції та знижки
• Дотримання фінансової дисципліни
З 16.12.2024 - у декретній відпустці
Продавец непродовольственных товаров
Kyivstar/Київстар
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 1 місяць
02.2020 - 02.2021
Касовий розрахунок;
Робота з 1С, закриття/відкриття каси;
Консультація клієнтів;
Додаткові продажі;
Допомога та супровід у виборі товару;
Технічне обслуговування придбаного товару.
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Оформлення вітрин та викладка товарів
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення касової документації
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Робота з 1С, закриття/відкриття каси;
Консультація клієнтів;
Додаткові продажі;
Допомога та супровід у виборі товару;
Технічне обслуговування придбаного товару.
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Оформлення вітрин та викладка товарів
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Ведення касової документації
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Менеджер по роботі з клієнтами
Ringer
Телекомунікації / Зв'язок
6 місяців
04.2019 - 09.2019
- Вихідні/вхідні дзвінки
- Консультація по товарах
- Розв'язання конфліктних питань
- Технічна підтримка
- Продаж та обслуговування
- Реєстрація звернень
- Додаткові продажі
- Допомога в оформленні замовлення
- Консультація по товарах
- Розв'язання конфліктних питань
- Технічна підтримка
- Продаж та обслуговування
- Реєстрація звернень
- Додаткові продажі
- Допомога в оформленні замовлення
Оператор інформаційної підтримки клієнтів
Датагруп
Телекомунікації / Зв'язок
11 місяців
06.2018 - 04.2019
- Вихідні/вхідні дзвінки
- Консультація
- Розв'язання конфліктних питань
- Технічна підтримка
- Продаж та обслуговування
- Реєстрація звернень
- Консультація
- Розв'язання конфліктних питань
- Технічна підтримка
- Продаж та обслуговування
- Реєстрація звернень
Ключова інформація
• Комунікаційні навички
• Планування
• Розв'язання проблем
• Управління відносинами
• Оформлення замовлень
• Швидкий набір тексту
• Робота з CRM
• Готовність навчатися
• Грамотність
• Опрацювання звернень
Навчалась в 1 закладі
ВНТУ
ФБТЕГП
Винница, 2018
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Advanced Graphic Design
Винница, 2021
Додаткова інформація
Особисті якості
Комунікабельність
Здатність до швидкого навчання
Наполегливість
Самоорганізація
Дотримання дедлайнів
Комп'ютерні навички
1С:Підприємство
MS Office
Photoshop
CRM
Маргарита
Маргарита
Direct manager

Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 5 днів тому