Большой опыт работы в клиентском сервисе в качестве специалиста по работе с корпоративными клиентами: понимание потребностей клиента, формирование задачи, распределение выполнения задачи, согласование сроков, адаптация задачи к возможностям конкретного производства, поиск и предложение оптимальных решений. Проведение переговоров, презентаций, подписание договоров. Грамотная речь, умение общаться и договариваться с людьми. Опыт работы с подрядчиками и поставщиками. Опыт составления коммерческих предложений.
Компьютерные навыки:Amo CRM, 1С: Предприятие 8.1 (адаптированное к производству), Microsoft Office, Internet, электронная почта, работа с мессенджерами.
Опыт работы: На период карантина:
Продавец продовольственных товаров (национальная сеть)Апрель 2020
Менеджер-администратор в рекламном агентстве «Все просто» Октябрь 2014 – Апрель 2020
Обязанности:
• Ведение и расширение базы клиентов. • Консультирование по телефону и в офисе.• Проведение переговоров.• Сопровождение сделок.• Ведение ежемесячной отчетности.• Подготовка коммерческих предложений.
• Ведение документооборота, контроль оплат.
Достижения:
• Ежегодное увеличение клиентской базы компании.• Заключение и сопровождение крупных сделок, увеличение объема продаж.• Получала поощрение от руководства компании.
Менеджер по рекламе в рекламном агентстве
Сентябрь 2012 - май 2014
Обязанности:• Работа с клиентами компании; продажи по телефону, проведение встреч.• Оформление и контроль выполнения заказов, ведение документооборота.
• Работа с подрядчиками и поставщиками.
Исполнительный директор в рекламном агентстве «САВА-арт» июль 2004 - 2012 Рекламные услуги / Полиграфия
Обязанности:
• Руководство сотрудниками агентства рекламы и связей с общественностью, распоряжения и контроль их выполнения.• Осуществление руководства отделом продаж по вопросам, связанным с рекламой, и обеспечение его всей необходимой рекламной документацией.
• Организация связей с деловыми партнерами (средства массовой информации, полиграфические компании, организаторы выставок и т.д.) в целях совершенствования рекламной деятельности.
• Выбор поставщиков рекламных услуг, решение спорных вопросов. Контроль качества, наглядности и доступности рекламы.• Подготовка предложений по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции (разработка логотипов, брендирование продукции).• Организация разработки рекламных проспектов, каталогов, буклетов и других рекламных носителей.
Ассистент руководителя в рекламном агентстве «САВА-арт»
июнь 2002 - 2004 Рекламные услуги / Полиграфия
• Планирование рабочего графика руководителя.• Подготовка совещаний, встреч, проводимых руководителем.• Ограждение руководителя от ненужных посетителей и звонков, самостоятельное принятие решений.• Работа с клиентами и партнерами компании.• Участие в рекламных выставках.
Менеджер по рекламе в рекламном агентстве «САВА-арт» январь 2000 - май 2002 (2 года 4 мес)
Рекламные услуги / Полиграфия • Составление планов работ по рекламе.• Мониторинг активности конкурентов.• Организация и проведение выставок, презентаций и конференций.• Работа с клиентами компании.
Образование: С 1986 по 1989 гг.; с 1989 по 1990 гг. - Московский Горный Институт Дипломы: Инженер - электрик, Инженер-эколог.
Курсы, тренинги, сертификаты:
Участие в тренингах развития личности под руководством основателя Школы гуманитарной соционики - Гуленко В.
Участие в тренингах и интенсивах Академии развития подсознания
Дополнительная информация: Замужем.
Проживаю в Киеве.