Працювала в 3 компаніях   8 років 6 місяців

Інтернет, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Менеджер Сustomer Support

Nustay.com

Інтернет

1 рік 5 місяців

01.2019 - 06.2020

Обов'язки: Контроль бронювань та їх оплат, виявлення та усунення технічних помилок, пошук та пропозція альернатив, робота зі скаргами, планування та розподіл роботи в команді на тиждень.

Досягнення: налагоджений зв'язок з мережами готелів, успішна реалізація методів прискореного підтвердження бронювань.

Mенеджер по туризму

Rem Touristik

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки 4 місяці

06.2016 - 10.2018

Керівник туристичних груп

Аккорд Тур

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

4 роки 6 місяців

04.2011 - 10.2015

Ключова інформація

    - уміння розставляти пріоритети та працювати у стислі терміни,
    - досвід роботи в різних сферах туризму більше 10 років,
    - досвід побудови команди, внутрішніх процесів,
    - знання англійської мови на високому рівні (письмо, дзвінки, оперативне реагування).
    - робота з програмами MS Office, Битрикс24, CRM, 1С
    - розвинені аналітичні та комунікативні навички.

Навчалась в 1 закладі

ХНАМГ

Ф-т Економіки та Менеджменту, Менеджер готельного, курортного та туристичного сервісу.

Харьков, 2007

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Ліцензованих гідів в м. Львів

Львов, 2015

Vitalina

Менеджер по работе с клиентами

Київ

35 000 грн.

39 років

повна зайнятість

Оновлено 2 години тому