Працювала в 2 компаніях 8 років 3 місяці
IT, Послуги для бізнесу - інше
Менеджер з продажів
ТОО УА ПРОМ
IT
6 років 1 місяць
09.2015 - 10.2021
- Здійснення дзвінків як по холодній так і гарячій базі клієнтів по телефону + комунікація електронною поштою та WhatsApp. Робота з клієнтами B2B, B2C сегментів;
- Прийняття вхідних дзвінків як нових та існуючих клієнтів. Якнайшвидше вирішення питань для старих кл, для нових - аналізувати потреби, готувати комерційні пропозиції, продавати, супроводжувати угоду та внесення данних до бази CRM-системи;
- Виставляти рахунки за реквізитами клієнтів, зіставляти договори, контролювати висиляння супроводжуючих документів.
- Займатися продажем додаткових послуг, виходячи з потреб, запитів та цілей бізнесу;
- Виконувати щомісячний план з продажу (у своїй ролі та загальній команді) Працювати з внутрішньою СRM-системою та вести звітність по кожному клієнту;
- Допомагати клієнтам у вирішенні любих питань, бути впевненим у своїх силах, показувати себе експертом у знанні своєї справи та давати клієнтам максимально позитивний досвід розвитку їх бізнесу у співпраці із компанією.
- - Вірити у себе і свій продукт!
- Також я завжди допомогла своїм колегам у будь-якому питанні чи складній ситуації з клієнтами. А новеньких менеджерів старалась брати під своє шефство та допомагати розібратися у всьому якнайшвидше. Замінювала лідера команди, коли було потрібно, проводила співбесіди по активним вакансіям, займалась навчанням новеньких.
- Була топ менеджери із продажів, пройшла курс з фахівця Е-commerce.
Бізнес тренер
eCall
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 11 місяців
09.2013 - 08.2015
Навчання нового персоналу та постійна робота з фахівцями, які вже працюють на лінії. Навчання продажів та постійне вдосконалення.
Ключова інформація
- Відповідальна, пунктуальна, швидко навчаюсь, маю гарну стресостійкість.
Володію високими комунікативними навичками - вмію встановлювати контакт, виявляти потребу, працювати із запереченнями. Агресію перевести на позитивний лад, згладжуваьи угли.
Маю досвід у продажах, готова багато спілкуватися з клієнтами — продавати, консультувати, супроводжувати та допомагати клієнтам.
- Знаю що таке реклама в інтернеті - контекст, smm, SEO. Написання правильного контенту.
- Можу швидко оволодіти необхідними об'ємом інформації, а також донести її до у зрозумілій формі іншим( маю досвід наставника/тренера)
- Гарне почуття гумору ;)
Навчалась в 1 закладі
ЧНПУ ім.Т.Г.Шевченка
Молодші класи/психологія
Чернігів, 2009
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Люблю відпочинок на природі, походи, сидіння із гітарою біля вогнища.
Багато читаю та колекціоную книжки у жанрі фентезі, пригоди, детективи.
Анна Олександрівна
Анна Олександрівна
Фахівець по роботі з клієнтами, менеджер з продажів
Чернігів
повна зайнятість
Оновлено 4 дні тому