Працювала в 4 компаніях 21 рік 2 місяці
Краса / Фітнес / Спорт, Медицина та Охорона здоров'я, Промисловість та Виробництво, Банки
Менеджер- адміністратор
Фітнес-Країна, ТОВ
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 6 місяців
07.2024 - до теперішнього часу
У ролі адміністратора в фітнес клубі відповідала за прийом клієнтів, надання інформації про послуги та акції, а також ведення обліку відвідувань. Забезпечувала організацію групових занять, координацію тренерського складу та підтримку порядку в залі. Результативно вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами та забезпечувала високий рівень задоволеності від
обслуговування. Досягала покращення у роботі клубу через впровадження ефективних систем управління та взаємодії з клієнтами.
У ролі менеджера з продажів управляла відносинами з клієнтами, надавала ім консультації та підтримку, вирішувала їхні запитання та проблеми. Активно працювала над збільшенням клієнтської бази та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Ведення звітності
• Забезпечення порядку в офісі
• Координація роботи відділів
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів
старший администратор
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконаних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
обслуговування. Досягала покращення у роботі клубу через впровадження ефективних систем управління та взаємодії з клієнтами.
У ролі менеджера з продажів управляла відносинами з клієнтами, надавала ім консультації та підтримку, вирішувала їхні запитання та проблеми. Активно працювала над збільшенням клієнтської бази та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Ведення звітності
• Забезпечення порядку в офісі
• Координація роботи відділів
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів
старший администратор
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконаних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
старший администратор
Мед ценр «Симетрія»
Медицина та Охорона здоров'я
5 місяців
11.2021 - 03.2022
З листопада 2021 р.працюю у медичному центрі «Симетрія» старшим адміністратором .В посадові обов’язки входить :зустріч клієнтів,запис на огляд ,прийом оплати ,координація пацієнтів у центрі,продаж послуг клініки.Працюю в програмі Одант та CRM.
охоронник - аудитор
НОВА ЛІНІЯ, ТМ
Промисловість та Виробництво
3 роки 2 місяці
03.2018 - 04.2021
Організація роботи персоналу за збереженням ТМЦ. Контроль за дотриманням дисципліни та порядку в торговому залі і в прилеглих приміщеннях. Контроль за внутрішнім та зовнішнім переміщенням ТМЦ магазину. Контроль за первинною документацією при прийманні ТМЦ.
Старший контролер -касир
Ощадбанк
Банки
16 років 2 місяці
02.2002 - 03.2018
Прийом платежів, переказів по Україні та за кордон. Валютно-обмінні операції. Продаж монет іноземного виробництва та нумізматичної продукції. Консультування клієнтів за послугами банку. Підготовка всієї необхідної документації для розрахунково-касового обслуговування. Надання всієї звітності банку в регіональне представництво. Підготовка, сортування, обробка, формування та пакування грошової готівки та інших цінностей які знаходяться в касі банку. Прийом до виконання, оформлення, і підготовці касових документів згідно інструкцій щодо касових операцій.
Ключова інформація
Здатність до прийняття рішень, вимогливість до себе і оточуючих, прагнення до організації чіткого і збалансованого робочого процесу. Аналітичне мислення, вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася і самостійно приймати рішення, здатність швидко навчатися, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість і прагнення до професійного росту.
Навчалась в 1 закладі
КТ КНЕУ
финансы/економист финансов
Киев, 2002
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Зоя
Зоя
Менеджер по работе с клиентами

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 тижні тому