Працювала в 5 компаніях 11 років 6 місяців
Банки, Торгівля роздрібна / Retail
Дистанційний консультант фінансовий
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
2 роки 10 місяців
10.2023 - до теперішнього часу
Обов?язки:
Консультування клієнтів телефоном щодо банківських продуктів і послуг та допомога у вирішенні їх питань.
Продаж банківських продуктів: кредитних карток, страхових продуктів, депозитів та інших фінансових послуг.
Виконання індивідуальних планів продажів (KPI).
Дотримання стандартів якості обслуговування та внутрішніх вимог банку.
Професійні досягнення:Успішно працюю у сфері дистанційного обслуговування клієнтів протягом 3 років.
Виконую встановлені плани продажів і показники ефективності.
Вибудовую довірливі відносини з клієнтами та допомагаю підібрати оптимальні фінансові рішення.
Забезпечую високий рівень сервісу та якісне консультування клієнтів.Постійно вдосконалюю навички продажів, переговорів і роботи із запереченнями.
Продавець-консультант
Магазин REISS
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
11.2022 - 06.2023
Обслуговування покупців в залі, Надання консультацій та допомога у виборі, Участь в інвентаризації, робота на касі.
фахівець з обслуговування клієнтів
АТ КБ ПРИВАТБАНК
Банки
5 місяців
09.2021 - 01.2022
Продаж банківських продуктів, Відкриття/ закриття поточних, карткових, депозитних, кредитних рахунків клієнта, Виконання планів продажів, Здійснення первинного контролю документів.
продавець - консультант
Інтертоп
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 2 місяці
09.2019 - 10.2021
Обслуговування покупців в залі, Надання консультацій та допомога у виборі, Участь в інвентаризації.
продавець - консультант
ПРАТ Карло Пазоліні
Торгівля роздрібна / Retail
5 років 5 місяців
04.2014 - 08.2019
Консультування покупців, Надання консультацій з будь яких питань, що стосується продукції, проведення інвентаризації, Робота з касою.
Навчалась в 2 закладах
МАУП
Фінанси, банківська справа, страхування
Київ, 2025
ПТУ-33
Повар, кондитер
Київ, 2001
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
ПК на рівні користувача
Особисті якості
Цілеспрямованість, уважність до дрібниць, чесність, пунктуальність, здатність швидко навчатись, відповідальність, стресостійкість, комунікативність.
Алена Іванівна
Алена Іванівна
Фахівець з обслуговування клієнтів

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 1 день тому