Працювала в 5 компаніях   11 років 6 місяців

Банки, Торгівля роздрібна / Retail

Дистанційний консультант фінансовий

UKRSIBBANK BNP Paribas Group

Банки

2 роки 10 місяців

10.2023 - до теперішнього часу

Обов?язки:

Консультування клієнтів телефоном щодо банківських продуктів і послуг та допомога у вирішенні їх питань.

Продаж банківських продуктів: кредитних карток, страхових продуктів, депозитів та інших фінансових послуг.

Виконання індивідуальних планів продажів (KPI).

Дотримання стандартів якості обслуговування та внутрішніх вимог банку.

Професійні досягнення:Успішно працюю у сфері дистанційного обслуговування клієнтів протягом 3 років.

Виконую встановлені плани продажів і показники ефективності.

Вибудовую довірливі відносини з клієнтами та допомагаю підібрати оптимальні фінансові рішення.

Забезпечую високий рівень сервісу та якісне консультування клієнтів.Постійно вдосконалюю навички продажів, переговорів і роботи із запереченнями.

Продавець-консультант

Магазин REISS

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

11.2022 - 06.2023

Обслуговування покупців в залі, Надання консультацій та допомога у виборі, Участь в інвентаризації, робота на касі.

фахівець з обслуговування клієнтів

АТ КБ ПРИВАТБАНК

Банки

5 місяців

09.2021 - 01.2022

Продаж банківських продуктів, Відкриття/ закриття поточних, карткових, депозитних, кредитних рахунків клієнта, Виконання планів продажів, Здійснення первинного контролю документів.

продавець - консультант

Інтертоп

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 2 місяці

09.2019 - 10.2021

Обслуговування покупців в залі, Надання консультацій та допомога у виборі, Участь в інвентаризації.

продавець - консультант

ПРАТ Карло Пазоліні

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 5 місяців

04.2014 - 08.2019

Консультування покупців, Надання консультацій з будь яких питань, що стосується продукції, проведення інвентаризації, Робота з касою.

Навчалась в 2 закладах

МАУП

Фінанси, банківська справа, страхування

Київ, 2025

ПТУ-33

Повар, кондитер

Київ, 2001

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

ПК на рівні користувача

Особисті якості

Цілеспрямованість, уважність до дрібниць, чесність, пунктуальність, здатність швидко навчатись, відповідальність, стресостійкість, комунікативність.

Алена Іванівна

Фахівець з обслуговування клієнтів

Київ

40 000 грн

42 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 1 день тому