Працювала в 4 компаніях   18 років 1 місяць

Банки, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб

АТ КБ «ПриватБанк»

Банки

2 роки 2 місяці

06.2024 - до теперішнього часу

Під час роботи спеціалістом з обслуговування фізичних осіб виконувала ретельну консультацію клієнтів щодо банківських послуг, надавала інформацію про різні види кредитів та депозитів. Вирішувала складні ситуації з платежами та фінансовими операціями, забезпечуючи якісний сервіс та задоволення клієнтів. Досягнення включають підвищення рівня задоволення клієнтів на 15% через вдосконалення процесу консультацій та вирішення їхніх проблем. Використовувала професійні навички комунікації та вміння працювати в команді для досягнення успішних результатів.

Економіст із збуту

ТОВ «ТК» СПЕЦЗАПЧАСТЬ»

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

9 місяців

09.2023 - 06.2024

Залучення нових клієнтів, робота з діючою базою. Продаж спеціалізованої техніки.

Консультант фінансовий

АТ «УКРСИББАНК»

Банки

12 років 11 місяців

10.2010 - 08.2023

залучення нових клієнтів, відкриття, поточне обслуговування карткових рахунків,оформлення кредитів, відкриття депозитів, оформлення страхових продуктів, приймання виручки, оформлення чеків, видача коштів по чеку, зарахування з/п, поповнення поточних та карткових рахунків, видача ПК та ПІН, грошові перекази (Контакт, Юністрім, Вестерн юніон,Swift, За мить), закриття рахунків.вирішення проблемних ситуацій, створення звітностей, здійснення «холодних» дзвінків.

Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб

ТОВ «Укрпромбанк»

Банки

2 роки 3 місяці

09.2007 - 11.2009

обслуговування поточної бази та залучення нових клієнтів, обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб, відкриття депозитів, оформлення кредитів, грошові перекази.

Ключова інформація

  • Вміння вирішувати конфліктні ситуації, якісне опрацювання звернень, націленість на збереження клієнтської бази;
  • Вміння налаштовувати довгострокові ділові відносини з клієнтами;
  • Вміння формувати та подавати ділову звітність, якісно працювати з документацією, уважне ставлення до деталей.

Навчалась в 1 закладі

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад Київський славістичний університет"

Економіка та підприємництво, спеціальність «Фінанси»

Київ, 2009

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Курси «Секретар-референт»

Обухів, 2003

  • Ведення діловодства;
  • Швидкий набір текстів.

Юлія Михайлівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Обухів

Готовий переїхати: Київ

30 000 грн

39 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: в офісі/на місці

Остання активність 2 дні тому