•Планирование и организация своей работы

• Соблюдение установленных процедур и стандартов качества
• Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков
• Осуществление контроля качества выполняемых работ и процессов•
• Соблюдение корпоративной культуры и ценностей
• Внедрение новшеств для улучшения процессов и результативности работы
• Ведение всех необходимых отчетов
• Проведение тренингов для улучшения работы работников
• Работа по разрешению конфликтных ситуаций

• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Контроль за якістю обслуговування в готелі
• Ведення документації готелю та звітності
• Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності
• Робота з касою
• Робота з програмою Fidelio

• • Решение административных вопросов
• Обеспечение порядка в приемной зоне
• Координация потока клиентов и посетителей
• Информация об услугах компании
• Обработка электронной почты и корреспонденции
• Поддержка коммуникации с другими отделами
• Оформление пациентов
• Консультация пациентов по правилам подготовки к сдаче анализов
• Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов
• Ведение документации и отчетности
• Контроль соблюдения санитарных норм
• Разрешение конфликтных ситуаций с пациентами

• Оформление пациентов в систему
• Расчет, проведение кассовых операций
• Составление графиков
• Заказ товаров
• Ведение отчетности
• Поддержание чистоты в рабочих зонах
• Соблюдение скриптов в работе с клиентами
• Продажа дополнительных/сопутствующих товаров и услуг
• Входящие/выходящие звонки
• Запись клиентов в рабочие программы
• Организация и координация работы персонала клиники
• Планирование и проведение мероприятий
• Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов
• Ведение документации и отчетности
• Управление расписанием приемов врачей
• Контроль соблюдения санитарных норм
• Разрешение конфликтных ситуаций с пациентами
• Подбор и обучение персонала
• Проведение инвентаризаций
• Сотрудничество с поставщиками и партнерами

• Организация и контроль продаж товаров

• Обслуживание покупателей

• Работа с кассовым аппаратом

• Прием наличных и безналичных платежей

• Консультирование клиентов по товарам

• Поддержание порядка в торговом зале

• Ведение учета продаж

• Осуществление инвентаризации

• Участие в проведении акций и распродаж

• Соблюдение стандартов сервиса

• Выкладка товаров на полках