• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 6 компаніях   3 роки 6 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, Послуги для бізнесу - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика

Адміністратор фітнес клубу

alpha sport

Краса / Фітнес / Спорт

1 рік 8 місяців

09.2023 - 04.2025

  • Організація та контроль роботи персоналу
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
  • Ведення документації та звітності
  • Управління розкладом занять та тренувань
  • Контроль за дотриманням санітарних норм
  • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

    • Чат менеджер

    Smm company

    Послуги для бізнесу - інше

    5 місяців

    03.2024 - 07.2024

    • Обробка запитів клієнтів через чат
    • Вирішення проблем клієнтів у режимі онлайн
    • Ведення звітності та документації по запитах
    • Розробка стандартних відповідей на часті запити

    Заступник керівника

    shop-elecronics

    Торгівля роздрібна / Retail

    1 рік 7 місяців

    08.2022 - 02.2024

  • Допомога у веденні загальної діяльності організації
  • Представлення інтересів керівника у його відсутність
  • Координація роботи різних підрозділів
  • Участь у розробці стратегічних планів та проєктів
  • Підготовка аналітичних звітів та презентацій
  • Контроль над виконанням ухвалених рішень
  • Вирішення адміністративних та організаційних питань
  • Забезпечення взаємодії між відділами
  • Участь у переговорах та зустрічах з партнерами
  • Моніторинг ефективності діяльності організації
  • Розробка заходів з оптимізації робочих процесів

    • Консультант продавець

    ІНТЕРТОП/INTERTOP

    Торгівля роздрібна / Retail

    2 місяці

    07.2022 - 08.2022

    Продаж взуття

  • Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці

    • Оператор вводу даних

    Pony Express / Поні Экспрес, ООО

    Транспорт та Логістика

    7 місяців

    08.2021 - 02.2022

    Оператор вводу даних

    Експрес Мото Україна

    Транспорт та Логістика

    2 місяці

    07.2021 - 08.2021

    Ключова інформація

    • Вміння швидко навчатися
    • Уважність до деталей

    Навчалась в 1 закладі

    Таврійський національний університет імені В. І. Вернадського

    Психології

    Київ, 2021

    Володіє мовами

    Російська

    поглиблений

    Українська

    рідна

    Додаткова інформація

    Комп'ютерні навички

    Для зв?язку краще тг @no_namelon З серпня 2022 року по лютий 2024 року працювала в інтернет-магазині. Вела сам магазин (створення товарів на сайт, опис товару, обробка фото (canva) т.д.). Оформлення замовлень по телефону. Передача замовлень на відправлення, створення ТТН. Перевірка статусу, чи отримав клієнт замовлення. Вирішення питань з поверненнями та обміном. Перевірка актуальності цін на товар.

    Комп'ютерні навички

    З 04.03.2024 по 25.07. 2024 працювала чат менеджером (оператор чату). Для зв?язку краще писати у тг або вайбер. + ще 2 місяці працювала чат менеджером

    Особисті якості

    РОЗГЛЯДАЮ ТІЛЬКИ ВІДДАЛЕНИЙ ФОРМАТ РОБОТИ

    Наталія Сергіївна

    customer support

    Київ

    1 000 $

    26 років

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 3 місяці тому