Працювала в 5 компаніях 13 років 7 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Будівництво
Front office agent
ТОВ Софія Хотел Київ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 2 місяці
06.2022 - до теперішнього часу
Front office agent
ТОВ Софія Хотел Київ
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 2 місяці
06.2022 - до теперішнього часу
- укладання договорів з корпоративними клієнтами та туристичними компаніями;
- контроль оплати готельних послуг агентами та корпорантами;
- контроль ефективного продажу готельних послуг;
- ведення звітної фінансової документації;
- робота з системами он лайн бронювання (booking.com, Expedia, Travko, etc.);
- прийом, обробка та виконання заявок(внесення інформації в систему);
- обробка електронної пошти(вхідної кореспонденції);
- формування тарифів готелю, розробка спеціальних пропозицій, BAR для агентів.
менеджер з бронювання
БРАТИСЛАВА, ПРАТ ГК
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 років 6 місяців
12.2012 - 05.2018
- укладання договорів з корпоративними клієнтами та туристичними компаніями;
- контроль оплати готельних послуг агентами та корпорантами;
- контроль ефективного продажу готельних послуг;
- ведення звітної фінансової документації;
- робота з системами он лайн бронювання (booking.com, Expedia, Travko, etc.);
- прийом, обробка та виконання заявок(внесення інформації в систему);
- обробка електронної пошти(вхідної кореспонденції);
- формування тарифів готелю, розробка спеціальних пропозицій, BAR для агентів.
адміністратор готелю
ТОВ «Балашов», готель «Уютний», Одеса
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 роки 11 місяців
07.2008 - 05.2012
- бронювання номерів;
- надання повної інмормації про послуги готелю;
- ведення звітної документації та контроль касової дисципліни;
- контроль якості обслуговування відвідувачів готелю;
- координування роботи персоналу готеля;
- врегулювання та вирішення конфліктних ситуацій.
секретарь
ТОВ «Обрій», Одеса
Будівництво
8 місяців
01.2009 - 08.2009
- прийом відвідувачів, а також телефонних дзвінків;
- планування робочого дня керівника;
- організація нарад;
- замовлення квитків та бронювання готелів для керівників та інших працівників компанії під час відряджень.
Ключова інформація
- досвідчений користувач MS Office, Windows, Internet;
- досконале знання програмного забезпечення готелів- Fidelio V. 8, Hotel V. 3, B 52.
Навчалась в 1 закладі
Одеський Міжнародний Економічний Університет
Міжнародної економіки
Одеса, 2011
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Італійська
базовий
Ганна Анатоліївна
Ганна Анатоліївна
Сервіс менеджер

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 1 день тому