Працювала в 6 компаніях 5 років 11 місяців
Страхування, HR, Будівництво, Банки
Менеджер по роботі з клієнтами
ВУСО, ЧАО, страхова компанія
Страхування
4 місяці
05.2024 - до теперішнього часу
• Підтримка існуючих клієнтів
• Аналіз потреб клієнтів
• Аналіз потреб клієнтів
Оператор чату віддалено
ВУСО, ЧАО, страхова компанія
Страхування
7 місяців
10.2023 - 05.2024
Робота в медичному асистансі, робота в чаті.
• Підтримка існуючих клієнтів
• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Обробка звернень клієнтів
• Реєстрація запитів та скарг
• Запис клієнтів на прийом або консультації
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
• Підтримка корпоративного іміджу
• Підтримка існуючих клієнтів
• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Обробка звернень клієнтів
• Реєстрація запитів та скарг
• Запис клієнтів на прийом або консультації
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
• Підтримка корпоративного іміджу
Менеджер по роботі з клієнтами
Добро людям
HR
8 місяців
02.2023 - 10.2023
Консультація та продаж послуг компанії
Менеджер по продажам
Мастергаз, ООО
Будівництво
1 рік 3 місяці
10.2021 - 01.2023
• Холодні дзвінки
• Теплі дзвінки
• Теплі дзвінки
Специалист по кредитованию
Альфа-Банк
Банки
9 місяців
07.2020 - 04.2021
• Споживче кредитування
• Продаж роздрібних банківських продуктів
• Кредитування корпоративних клієнтів
• Депозити
• Продаж роздрібних банківських продуктів
• Кредитування корпоративних клієнтів
• Депозити
Менеджер по продажам
Альфа-Банк
Банки
1 рік 10 місяців
03.2018 - 01.2020
• Холодні дзвінки
• Теплі дзвінки
• Теплі дзвінки
Ключова інформація
• Готовність до навчання
• Комунікабельність
• Орієнтованість на клієнта
• Гнучкість
• Креативність
• Гнучкість
• Комунікабельність
• Орієнтованість на клієнта
• Гнучкість
• Креативність
• Гнучкість
Навчалась в 1 закладі
НУЧК им. Т.Г.Шевченка
история, археология
Чернигов, 2021
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Психология продаж
Чернигов, 2019
Введите название сертификата
Зоряна Сергеевна
Зоряна Сергеевна
Оператор чату
Чернігів
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому