На останньому місті роботи досі офіційно працевлаштована. В даний час в декретній відпустці по догляду за дитиною до 3-х років.
Розглядаю тільки віддалений варіант роботи в чатах (тобто без голосу) з неповною зайнятістю і можливістю регулювати свій робочий графік.
Завжди обожнювала спілкування з людьми і надавати їм допомогу у вирішенні питань. Тому весь час працювала у сфері обслуговування. Спочатку це була робота офіціантом, потім барменом. Далі кол-центр.
Досвід роботи в контакт центрі 9 років, із яких 3,5 роки спеціаліст з консультацій (в тому числі конфліктних клієнтів по питанням їх відправлень і також спілкування з клієнтами Інтернет-магазину одягу), спеціаліст з продажів банківських, страхових і Інтернет продуктів. І 5,5 років - тренер (спеціаліст з навчання нового персоналу і розвитку діючого, розробка програм навчання).
В рамках роботи тренером серед обов’язків було прослуховування на якість проведення переговорів менеджерами з продажів та консультантами (різні проекти), надання зворотнього зв’язку по проблемним зонам і слідкування за виконанням рекомендацій з подальшим закріплюючим тренінгом. Для одного з банківських проектів компанії створила тренінг по дотриманню стандартів якості співробітниками по внутрішній шкалі від замовника.