• Планування та організація своєї роботи • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості • Постійне навчання та розвиток професійних навичок • Адаптація до нових умов роботи • Управління часом

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

в якості фахівця по роботі з клієнтами я активно спілкувалась з клієнтами для вирішення їх запитів та вирішення проблем. Забезпечувала високий рівень обслуговування, відповідаючи на запитання, надаючи допомогу та консультації. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та забезпечуваля задоволення клієнтів. Активно працювала над покращенням процесів обслуговування та розвитком власних навичок у комунікації з клієнтами.

• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами

• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів

• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин

• Розвиток клієнтської бази

• Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії

• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Оформлення споживчих кредитів та консультації стосовно банківських послуг та продуктів, на торгівельних точках.
Ведення звітності та документообіг.

• Споживче кредитування

• Продаж роздрібних банківських продуктів

Зустріч гостей.
Сервірування.
Обслуговування відвідувачів.
Розрахунок з гостями.

Продаж морозива.
Виготовлення кави.
Розрахункові операції з покупцями.

Обслуговування відвідувачів.
Продаж товарів.
Контроль за якістю обслуговування.