Виявлення потреб. Консультації клієнтів. Продаж банківських та страхових послуг, як основних так і додаткових. Підписання договорів банка, документообіг. Подальша підтримка клієнта. У ролі фахівця з кредитування я відповідала за аналіз кредитних заявок, визначення кредитного ризику та розробку рекомендацій для прийняття рішень. Забезпечувала взаємодію з клієнтами для збору необхідної інформації та пояснення умов кредитування. Мої дії сприяли збільшенню кількості успішно затверджених кредитних заявок та підвищенню рівня задоволеності клієнтів.

в якості фахівця по роботі з клієнтами я активно спілкувалась з клієнтами для вирішення їх запитів та вирішення проблем. Забезпечувала високий рівень обслуговування, відповідаючи на запитання, надаючи допомогу та консультації. Ефективно вирішував конфліктні ситуації та забезпечуваля задоволення клієнтів. Активно працювала над покращенням процесів обслуговування та розвитком власних навичок у комунікації з клієнтами.

• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами

• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів

• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин

• Розвиток клієнтської бази

• Ведення звітності та аналіз ефективності взаємодії

• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Оформлення споживчих кредитів та консультації стосовно банківських послуг та продуктів, на торгівельних точках.
Ведення звітності та документообіг.

• Споживче кредитування

• Продаж роздрібних банківських продуктів

Зустріч гостей.
Сервірування.
Обслуговування відвідувачів.
Розрахунок з гостями.

Продаж морозива.
Виготовлення кави.
Розрахункові операції з покупцями.

Обслуговування відвідувачів.
Продаж товарів.
Контроль за якістю обслуговування.