Хард-скіли:

Бухгалтерський софт: 1С, BAS, Вчасно, MS Office, Google Sheets.

Документообіг: оформлення та контроль первинної документації, аналітика даних, робота з базами даних.

Планування та управління: ефективний тайм-менеджмент, робота в умовах багатозадачності.

Софт-скіли:

Емпатія та клієнтоорієнтованість: експерт у роботі з клієнтами, здатна зберігати та відновлювати позитивну атмосферу спілкування та налагоджувати комунікацію навіть у кризових умовах

Комунікація: чітке усне та письмове мовлення, ділове листування, вміння знаходити спільну мову з різними типами клієнтів.

Організаційні здібності: досвід управління командою, нахил до структуризації та оптимізації процесів.

Швидке прийняття рішень: ефективне врегулювання кризових ситуацій завдяки комунікаційним навичкам та пошуку оптимальних рішень.

Самоорганізація: використання календаря, To-do листів, розподілення задач за пріоритетністю.

Досягнення: Забезпечувала стабільну якість ведення первинної документації з мінімальним відсотком помилок. Підтримувала високий рівень клієнтської задоволеності завдяки ефективній комунікації та вирішенню конфліктів. Оптимізувала власні робочі процеси, що дозволяло скорочувати час обробки завдань на 20–30%. Впроваджувала структуровані системи планування (календарі, списки задач), що підвищувало ефективність роботи у команді.