Працювала в 7 компаніях 6 років 10 місяців
Нерухомість та Девелопмент, Промисловість та Виробництво, Торгівля роздрібна / Retail, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Телекомунікації / Зв'язок
Оператор call центру
DIM 9000
Нерухомість та Девелопмент
11 місяців
12.2024 - 11.2025
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Участь у телефонних опитуваннях
• Запис клієнтів на прийом
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
Оператор call центру
Чернецький Р.В., ФОП
Промисловість та Виробництво
11 місяців
02.2024 - 12.2024
Оператор колл-центра
Vist.market
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 7 місяців
02.2020 - 08.2021
Розничные продажи,обработка входящих звонков,так же обработка входящих смс сообщений в чаты,работа с возражениями и возвратами от клиентов.
Так же написание текстов на сайте Vist.market(украинский,русский язык),написание поисковых запросов по товару на сайте prom.ua и редактирование описания и характеристик.
оператор call-centre
WIZARD
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік 11 місяців
03.2018 - 01.2020
Приём входящих звонков
осуществление исходящих звонков
подбор товара клиенту
оформление заказов для отгрузки товара/формирование заказов товара на фабрику под клиента
ведение ежедневной отчетности по проделанной работе
Консультант службы взаимодействия с клиентами
ТОВ «Телесвет»
Телекомунікації / Зв'язок
5 місяців
08.2017 - 12.2017
Продажа ТВ услуг клиенту
Внесение в базу новых клиентов
Оформление сервисного обслуживания
Продавец непродовольственных товаров
Gold / Слипенко А.А., ФЛП
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
10.2016 - 03.2017
Знание драгоценных и полудрагоценных камней
подбор интересующего товара клиенту
Умение найти общий язык с клиентом
продавец непродовольственных товаров
Группа компаний Фокстрот ООО
Торгівля роздрібна / Retail
4 місяці
09.2014 - 12.2014
Продажа бытовой техники
знание особенностей товаров
умение предложить товар клиенту,который его интересует/выявление потребностей клиента
Ключова інформація
Активность,коммуникабельность,стрессоустойчивость,аккуратность,дисциплина.
Умение решать конфликтные ситуации
Опыт работы в программах ERP,CRM,Word,Exel,Binotel
Навчалась в 2 закладах
Сумской аграрный университет
Технолог/хранение и переработка молока и мяса
Сумы, 2017
Путивльский колледж СНАУ
Технолог/хранение и переработка овощей и фруктов
Путивль, 2014
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Инстаграм предприниматель
Курс по изучению техники продаж через социальные сети
Додаткова інформація
Компьютерные навыки
Валерия Викторовна
Валерия Викторовна
Оператор Call-centre
Боярка
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 23 години тому