Понад 8 років працюю у сфері beauty та маю практичний досвід ведення власного бізнесу. Добре розумію клієнтський сервіс, продажі, роботу із запереченнями та побудову довіри з клієнтом.
Вмію професійно вести переписку в Instagram, Telegram, Viber, месенджерах та інших онлайн-платформах, швидко відповідати на запити, консультувати клієнтів, записувати на послуги та доводити комунікацію до продажу.
Розумію специфіку beauty-бізнесу зсередини: поведінку клієнтів, їхні потреби, очікування та причини, через які люди приймають рішення про покупку.
Шукаю віддалену роботу, де зможу використовувати досвід у комунікації, продажах та роботі з клієнтами.
Ключові навички:
* Робота з клієнтами
* Продажі в переписці
* Консультація клієнтів
* Робота із запереченнями
* Instagram / Direct
* Telegram / Viber / месенджери
* CRM
* Онлайн-запис клієнтів
* Повторні продажі
* Утримання клієнтів
* Beauty-сфера
* Ведення клієнта від першого звернення до покупки
* Створення контенту для соцмереж
* SMM на базовому/практичному рівні
* Ведення власного бізнесу

• Підтримка високого рівня корпоративної культури
• Забезпечення дотримання законодавчих та нормативних актів