* Обслуговування фізичних осіб та VIP-клієнтів
* Побудова довгострокових відносин із клієнтами
* Продаж і презентація банківських продуктів та послуг
* Консультування щодо кредитних, депозитних та карткових продуктів
* Робота з касовими та безготівковими операціями
* Відкриття, супровід і закриття банківських рахунків
* Ідентифікація та верифікація клієнтів (KYC)
* Робота з банківськими інформаційними системами
* Виконання планових показників продажів
* Робота з документами та договорами
* Вирішення нестандартних ситуацій і робота зі зверненнями клієнтів
* Високий рівень клієнтоорієнтованості
* Ділове спілкування та ведення переговорів
* Стресостійкість і вміння працювати в режимі багатозадачності
* Уважність до деталей та відповідальність
* Володіння Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)