Функції:

• дослідження існуючих бізнес-процесів,
• надання пропозицій щодо вдосконалення бізнес-процесів.

Функції:

• дослідження та моделювання бізнес-процесів,
• щотижневий аналіз невиробничого простою вагонів підприємства та фінансових збитків внаслідок простою вагонів,
• адміністрування процесу виробничого навчання працівників вагонних депо підприємства, контроль строків проведення періодичного виробничого навчання та отримання документів на право допуску до певних видів робіт,
• складання та актуалізація посадових та робочих інструкцій, положень про підрозділи.

Досягнення:

• описання основних бізнес-процеси підприємства (за запитом керівництва),
• зниження фінансових втрат підприємства за рахунок скорочення невиробничого простою вагонів (в ремонті, в очікуванні ремонту, в дорозі до місця проведення ремонту, в очікуванні рішення про утилізацію тощо),
• побудування ефективної системи виробничого навчання,
• актуалізація посадових інструкцій для всіх посад на підприємстві.

Функції:

• дослідження бізнес-процесів, які вже існують в компанії (як вони є), аналіз їх ефективності, деталізація, розробка пропозицій щодо оптимізації (як має бути),
• визначення бізнес-процесів, які необхідно впровадити в компанії, їх розробка.

Функції:

• підтримання організуючої схеми компанії в стані «теперішнього часу», своєчасне внесення змін,
• створення та публікація внутрішніх документів (посадових інструкцій, технологічних інструкцій (описання внутрішніх бізнес-процесів і процедур), стандартів компанії, учбових матеріалів),
• аналітична робота (штатні розписи магазинів),
• участь у процесах навчання, оцінки персоналу.