- Забезпечення бездоганних показників компанії у напрямку взаємодії з клієнтами

- Підготовка нових представників Служби підтримки

- Побудова роботи Служби підтримки, впровадження CRM системи, налаштування внутрішніх процесів роботи

-Ведення ділового листування (в т.ч. засоба електронного документообігу), опрацювання вхідної кореспонденції, підготовка проектів відповідей, аналітичних/інформаційних довідок - -Консультаційна підтримка ключових клієнтів з питать організаці/участі в публічних закупівлях в т.ч. з питань застосування ЗУ "Про публічні закупівлі".

-Консультація клієнтів в телефонному режимі і online-чаті

-Оформлення заявок користувачів електронного майданчика -Сповіщення та передача інформації профільним підрозділам

-Ведення ділового листування з закірпленими клієнтами з питань публічних закупівель

-Контроль статусу делегованих завдань

-Оформлення, супровід та облік замовлень клієнтів

-Формування унікальних пропозицій з метою збільшення збуту продукції

-Підготовка аналітичної інформації, звітності, аналітика продажів

-Внесення планів та результатів продажів в 1С -Участь у підготовці презентацій, промоакцій.

-Оформлення, супровід та облік замовлень клієнтів

-Планування, організація, операційний супровід та контроль перевезень

-Підготовка аналітичної інформації, звітності з доставок

-Взаємодія з транспортними компаніями

-Контроль комплектності та оформлення заявок, товарно-супровідної документації.

-Робота з базою клієнтів

-Робота з вхідною та вихідною лінією

-Робота з акційними пропозиціями

-Робота з 1С та CRM

-Pобота з запереченнями клієнтів.